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澳门豆捞号称中国火锅第一强,在全国有150多家连锁店,在江西有8家。然而,位于中山西路的澳门豆捞南昌二店竟然用死螃蟹、死龙虾冒充活海鲜卖,并制作给顾客食用,伴随微博传播的除了文字还有视频,据视频拍摄者介绍,他是经过卧底才拍摄出这段视频,视频一经传播后,引起广大网友吐槽。
昨日下午,记者来到澳门豆捞这家直营店,对于网上疯传的视频,员工多以不知情搪塞,拒绝透露更多信息。对于此事,店内员工表示知情,称和其他高档餐饮店一样,近期店内生意并不是很好。澳门豆捞南昌二店店长赵某却称自己刚接手不久,对情况不是很熟悉,并辩解产品不存在任何问题,并称冰冻的海鲜均是刚刚“晕”过去的,蘸料不存在回收等违规操作,整个流程是合理合规的。赵店长称不排除员工操作不当的可能性,拍摄者可能是开除不久的员工,目前没有时间调查。
其他工作人员向记者透露这样一个信息:店内海鲜一部分是从沿海地区运来的,一部分在南昌本地采购。 养海鲜的员工不能将海鲜养死,否则扣钱。这位工作人员还称其销售的死海鲜会有促销价。然而,记者在现场没有发现任何有关死海鲜的促销海报以及消费提醒。而网络视频里的内容有力地佐证了该店海鲜员为了减少损失,往往把客户刚点单的活海鲜换成死掉的海鲜,其中有些海鲜已死多日,放在冰柜中都开始变色。
执法部门介入调查
澳门豆捞号称“中国火锅第一强”,竟然用相关的监管职能部门也大跌眼镜,第一时间派员介入调查死螃蟹、死龙虾冒充活海鲜卖,回收蘸料再卖给顾客重复食用,不仅令消费者对此感到意外、愤怒,对于此事,南昌市西湖区食品药品监督局、西湖区工商局已介入调查。
澳门豆捞总部向南昌消费者道歉
记者采访了解到,凯旋门澳门豆捞控股集团总部位于浙江。在2012年,凯旋门澳门豆捞被中国保护消费者基金会评为“中国消费市场知名品牌”,还曾荣获中国饭店协会的最高荣誉“金马奖”。
对于此事,澳门豆捞南昌二店并没有开展自查自纠,反倒是这段视频引起了总部浙江凯旋门澳门豆捞控股集团的关注,相关负责人表示不可思议,已派员赶赴南昌进行调查处理,届时将会发布公告,给公众一个交代。