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natures purest(天然素彩)为英国有机婴儿用品品牌,致力于利用安全和符合环保概念的天然彩棉制造婴儿用品。9年前已进驻香港,其版图已扩展至中国、台湾及泰国。
06年攻港 遇上有机热潮
其市场总监阮翊乔指:“老板本是香港人,品牌于英国营运。至06年再由英国打入香港。”她指品牌未打入香港前,于欧洲市场已颇受欢迎。碍于后来遇上经济倒退,推动品牌攻港,随即遇上香港的有机热潮。“首年已经回本,每年销售数字都有双位数增长。”
Natures Purest于英国一直都以分销形式营运,缺零售经验。9年前进入香港市场时,只参加了全港最大、为期3日的婴儿用品展览会,及于荷花出售。“展览的反应好,客户都表示找了有机婴儿产品好一段时间。”然而,于荷花出售约1年,业绩与展览的反应却差天共地。
“我们问客户,为什么不购买我们的产品,他们指于荷花看不见我们的产品。”有见及此,Natures Purest决定07年于海港城开分店。“老板指就算输都只是200万元,输得起。虽然无知名度,但海港城喜欢我们的理念,开铺后的市场反应真的很好。”
生意愈做愈大,继海港城后,分别于铜锣湾崇光百货、沙田新城市广场及澳门八佰伴开分店。大概5至6年前,Natures Purest离开海港城,遂将旗舰店转移至又一城。至于未来会否再开分店,阮翊乔谓:“不用开太多,港九新界各一间已经好好。”现时,于港龙及国泰的飞机上亦可购买公司产品。
社交网宣传 效果胜巨额广告
为快速增加品牌知名度,Natures Purest与不同机构合作,如脐带血库及协康会。“它们举办活动时,我们会送出产品或优惠劵。”
阮翊乔续指,“妈妈们无论好抑或不好,都喜欢分享。”
Natures Purest甚少花巨额卖广告,主力做好品牌口碑。“于社交媒体做宣传,与客户互动;又或送试用装予博客。过往10个博客,10个评语都是正面的。”另外,亦设会员制度。“会员带朋友来购物,有额外折扣。有一半客户都会回头,亦会带朋友光顾。”
坚持不减价,亦是品牌一大策略。阮翊乔解释,“只会于崇光百货感谢周及婴儿用品展览会有折扣。因为若没有婴儿,减价亦不会买。相反,有需要就自然会找我们。”
伸延商机 推幼儿及成人服装
品牌于2至3年前开始推幼儿服装,以家居服及内衣为主。“好多妈妈都有此要求,但3岁小朋友已懂选择衣服,有机产品颜色有限,难吸引小朋友,推贴身衣服较容易。”
阮翊乔透露,今年会在港推另一品牌Simply Simple,以出售有机棉制成的成人家居服、内衣或拖鞋等产品为主,产品已于北京的高档超市出售。“一开始想推网购,但原来是另一门学问,前期投资巨大。”因此,她计划将Simply Simple带回香港发展,以香港品牌再次攻入内地市场做网购。“打着香港品牌的旗号回内地,会是两码子的事。”
新设网购渠道 未宣传已接单
Natures Purest现正计划推出宝宝礼物认购登记,即妈妈怀孕后,可于Natures Purest登记想要什么产品,然后将列表转载于社交网站。朋友既可就清单作认购,避免买不合适的礼物,Natures Purest亦可以增加曝光率。
此外,品牌亦刚推出网购。阮翊乔谓,“好多新加坡及马来西亚的客户都会问我们,可不可以将产品寄过去。”网购渠道刚成立,立即有定单,为阮翊乔打下一枝强心针。“还未宣传,已经有3,000多元的定单。”