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4月13日消息，针对网友反馈的湖南电信网络故障一事，中国电信湖南客服官方微博回应称，因湖南长沙至广东深圳传输电路故障，163网湖南互联网出口出现拥塞，经紧急处理后业务恢复。

在今天下午，有网友反馈称，湖南电信网络出现网络故障。有爆料称，网络遭到了黑客攻击。

对此，中国电信湖南客服回应称，4月13日16点02分至16点13分，因湖南长沙至广东深圳传输电路故障，163网湖南互联网出口出现拥塞，经紧急处理后业务恢复。