详情
【搜狐IT西宁消息】4月21日消息，青海玉树地震后第8天，以中国电信、中国移动、中国联通三大运营商为主力的灾区通信支援和抢修工作，已从通信抢通转入通信保障阶段。
搜狐IT编辑在西宁采访了通信行业内，为玉树抗震救灾的人们，数次被他们不做任何修饰的表述所打动。为此，我们就将这些最为直接和简单的话语记录下来，与网友共同感受，这群可敬的人心中的感动故事。
讲述人:青海电信总经理秦学寿
重点:听到地震后的，秦学寿对公司救灾队伍的第一个要求就是，“人最要紧”。而就在他说完话很短的时间，集团总经理王晓初、党组书记尚冰给他的电话要求，同样也是一个“员工的生命安全最要紧”，“抢修的过程中，要注意员工的人身安全”。秦学寿说，救灾不是所有人都去，要有轻重缓急，忙而不乱。
最快响应 最快支持
14日地震发生那天，我还在北京的国家行政学院学习。
接到地震发生的电话之后，我立即和几个副总在电话上沟通，启动应急预案，当即指派邢总前往灾区，邢总大概在9点左右，就出发了。
虽然我不在青海，但是几个副总都已经立即行动了，而且都主动要求去灾区，这个事让我很感动。因为邢总是我们应急委员会的常务副主任，也是分管网络运维方面的领导，对这方面比较熟悉，所以我是决定让邢总去。
做决定的时间很短，也就几个人通了个电话，没有说太多，几分钟就把这个事情定下来了。邢总的腰不太好，这个事情，我是知道的，但是他坚持要去，也就去了。然后我就紧接着给玉树分公司的总经理、副总经理打电话，交代了几个事情，首先是人最要紧，一定要把员工的抢救做好，二是政府抢救指挥的应急通信，一定要尽全力保障，三是一定要有大局观，支持好其他的兄弟单位。
我们公司是第一支发出抢险队伍，第一支到达的外援抢险队伍，也是第一家抢通玉树州州府所在地到巴藏机场专线的。
另外一个就是，地震发生第一时间，王总和尚书记就给我打电话，一是表示慰问，另一个就是交代抢救重点。两位领导都强调说，救人要紧，员工的生命安全最要紧，然后强调要抢通救灾电话，也提到了大局观。尚书记还给我发了短信，交代说，在抢修的过程中，要注意员工的人身安全。
14号当天我就立即赶回西宁，这个时间里，除了在飞机上必须关手机，其他时间一直就是电话不断，到公司的时候，手机的备用电池都快打完了。到了西宁之后，我从机场直接到公司，布置抗震救灾具体工作。15号我就到玉树去了。从西宁到玉树的飞机，我在14号就让人给我想办法安排了。
我们有应急预案，就应该做到忙而有序，忙而不乱，而不应该地震发生之后，全省电信的人都去救玉树，而中断我们正常的生产和业务发展。除了应急预案，我们平常锻炼出来的这支训练有素的队伍，起到了关键作用。
7点49分地震，8点10分得到信息，8点50分我们就出发了。大概10点多，我们都快到海南了，省通信管理局才紧急召集召开应急通信预案的会议，我们的队伍已经走了一个多小时了。玛多的人，在紧急调集了之后，这个时候已经接近震区了。
另外就是平常的应急预案制定的比较好，这次基本上就是按照平时的应急预案的制定的内容执行的，是有序地在开展工作。我们在听到地震消息的第一时间就启动应急预案，邢总带队，有运维的、网发的、综合维护部的、电缆光缆的、设备的、无线的、电源的，整个一套班子都有。需要的车，光缆车、电源车、卫星车，马上开动，不到半个小时全部结集之后，就立即出发了。
现场很惨 损失较大
到了玉树，我第一个感觉就是，现场真是很惨。玉树是高原地区，藏民的生活本来就艰苦，地震之后，几乎就是一马平川，房子几乎全没了。结古镇只有很少的街边的房子没有倒，也全成了危房了。这些房子后面的房子，都是土结构的，全部倒了。好多人其实不是砸死的，而是房子倒了之后，埋在里面窒息了，捂死的。玉树分公司的电信大楼没有倒，我们的员工都住宿舍，都没出事，但房子也全都成了危房，随时有倒掉的危险，不能住人了。
电信和其他公司可能还不太一样，我们主业公司，加青通服公司，在玉树分公司总部有20多个员工，在玉树州州府有87个员工，全玉树州一共是120多名员工，在玉树地区，已经一个人比较多、规模比较大的单位了。所以地震带给我们的损失还是比较大的，现在初步估算的直接经济损失，大概过亿。
主业公司的员工都还好，青通服公司有两名员工遇难，员工亲属大概有15名人员遇难，这些遇难的人都是住在他们的自建房里的，地震后，房子全塌了。
有个员工叫才青梅，是分公司公众客户部的一个经理，他们家很惨，他们小两口是在外面住的，家里有9个人亲属遇难。我了解了下情况，她的爱人，也是经常给我们公司帮帮忙的，不是我们公司的。另外一个人叫布才仁，是个藏族员工，我们玉树分公司的副总经理，这个员工平时工作中确实非常优秀，家里也有两个人遇难。
自救有序 疏散有因
地震后的员工保障是个大事情。地震发生以后，玉树分公司首先就把所有的员工和员工家属，集中到分公司的院子里面，搭了个一个大帐篷，先安置所有的员工家属都住下来，同时进行生活上的自救，基本上没有依靠社会和政府，反过来，我们还做了一些救助社会的事情。
14号晚上，我们的员工都是住在帐篷外面的，帐篷就给家属和媒体的朋友们住了，另外就是个把技术人员。我们从大楼里抢出几条线来，在帐篷里临时建了网管，让技术人员看着。
这个事情我很感动，因为那个地方夜里很冷，地震当天几乎没有什么吃的，我们的员工都将帐篷让给家属和媒体朋友了，自己在外面熬了一夜。我到了那儿，很感动，我们的员工做的很好。
后来在早上，他们又搭了一个帐篷，才住进去。我一去之后，发现85个员工、87个家属，还有一些媒体的人，将近200号人，都挤在两个大帐篷里，晚上肯定基本上没有法睡觉。第一帐篷就在危楼旁边，我比较担心安全，第二个就是空气很差，不卫生，包括垃圾的处理、上厕，都是问题。所以我到了以后，第二天就决定立即疏散，让大家分开住。我认为必须分开，要不会肯定会有疫情等问题发生。在赛马场那儿，是救灾指挥中心设立的安置地，我们也到那儿，把带去的帐篷支起来，先把员工和家属安排好。
这个就是我们应急机制发挥了作用了。在防止疫情上，包括环境、卫生、消防、防火、防盗，这些方面我们都已经建立起一套管理制度，给管起来，我们组织了几个员工，维持秩序。
然后我们就组织家属开展自救，自己做饭吃。因为我们只有一个大师傅，原来在食堂，就做十几个人的饭，现在一下子将近200个人，确实是做不过来。
大师傅滚动做饭，不断的做，大家轮着吃饭，地震后这些天，都是这样的大食堂形式。
每天的饭的供应上，我们省电信公司总部捐助的大概价值三十多万物资，主要就是吃的、喝的、帐篷等等。我们给全部员工和家属做了登记，全部免费一日三餐定量供应。
为什么要登记造册呢，你要到现场去看就知道，真的就像电视上放的那种，一到吃饭的时候，到处是难民。我们能力有限，物资资源也有限，只能说竭尽全力，但是一个公司还是没有办法满足社会上的食物需求的，而且在大操场上，部队也在那儿分发食品。
专业救灾 急缓有别
面对这个大灾，我们的反应还是很快的。地震一发生，除了省公司远程的指导抢险救灾，往灾区发队伍，玉树分公司也紧急启动应急预案。在具体的抗震救灾上，我从全省大局上，定了一个原则，就是一手抓抗震救灾，一手抓通信发展。这也是我们应急预案的基本思路。
因为毕竟灾难发生在玉树，但是其他地方，如何从立足自身的岗位救助玉树，还是要考虑的，不能一发生灾难，全跑到玉树去，这不现实，而且也不是最好的做法。
热情不等于救灾，心情可以理解，但是如果没有安排的也都去了，一个是当地什么都没有，去反而是给震区添乱。结果就是越忙越乱，越乱越忙。第二也耽误了你自己的业务发展。
现在当地粮食、水、帐篷都是很珍贵的资源。一个饼，一个人吃完之后，他就能干活，大家都去了以后，吃了也就吃了，而且不一定能干活儿。
所以我在第三天，就安排前一拨完成任务的人，撤下来，换一拨马上更需要的人。这个必须有序，如果大家都想去，交通堵塞，进都进不去。五个人就能办完的事，如果去五十个人，岂不是乱了吗。再说就是去五十个人，也不能解决问题，还有外部条件，比如说需要发电机，就是去100个人，没有发电机也没用，这和人数没关系。
我们肯定应该积极救灾，支持玉树，但是对于其他地方公司来说，除了救灾，更快的积极发展，来弥补或者降低玉树地震带来的损失，才是对玉树更好的支援。
既然我们有很好的应急机制，就应该比较专业，该干什么不该干什么，保什么不保什么，都要清楚，要有重点。
最重要的，还是抗震救灾指挥电话要通。老百姓报平安的电话，也很重要，但那是针对个人的，现在最重要的还是针对整个大面的。所以我要求优先保障指挥线路。另外一个就是机场通信，因为机场意味着外来救灾队伍、救灾物资，这些到不了震区，其他什么都开展不起来，所以我也要求这也是必须最短时间打通的。中国电信历来都是党政军保障提供中都是第一的，这次也不例外。
这个以后，就是想办法，让老百姓打上报平安的电话。要保政府的电话、机场的生命线、老百姓救灾的电话、报平安的电话，要有重点，而且抢修也不是全部都上，我们到现在小灵通的基站有209个受损的，到现在也就恢复了80多个基站。
C网44个的基站，第一时间我们就给恢复了20多个，基站都没有坏，是没电了，有些还能依靠蓄电池工作一段时间，有些就直接脱服了。这些基要重新运转起来，没有其他办法，就是小油机，人盯人的发电，如果大面积的赶恢复，全面搞，不现实，要第一时间能保证灾区最重要的地方，通信赶紧起来。
再比如我们电信的全球眼，64个全球眼，地震给全部毁坏了，我就对他们讲，要抢修最重要地段、最核心点上的那个，能够让后方的指挥部、省政府，看到现场是个什么样子，到底破坏到什么程度。我们没有因为想给领导看全貌，就放下其他事情，去赶修所有的全球眼，那样对抗震救灾的意义不大，所以我就让他们修了一个，能让后方指挥的领导，省政府的领导看到现场的损坏程度，就行了。我自己认为，全球眼用于远程的救灾指挥，这一次也是个大创新。
C网全通 集团作战
玉树分公司所在的结古镇，很多管网基本上损坏或者没电，工作不了了，另外主要中断的就是四个县的线路，以及到机场的线路。但是当时，只有189天翼手机基本上能够打通。
C网一直保持畅通，在抗震救灾中确实发挥了很大作用。15号我到巴藏机场的时候，省政府秘书长当时在机场，他说手机都打不通，我就感到很惊讶，说电话是畅通的啊，后来我才发现，去的人大多数拿不是C网手机，而C网手机通呢，大家又没有手机，所以我当时就说，救灾的时候，通信很重要，赶紧弄点手机过来。
后来集团就立即在16号给我们支援了1500部手机，军队帮了很大忙，用军用直升机直接送到机场的，很快就发下去用了。昨天跟我们说，手机很快就发完了，我们正在想办法，再调一些过来。
电信的业务最全，我们有固定电话、移动电话，还有卫星通信，所以保证通信就能够提供多个手段。手段多了，解决起来方法也就能比较多。我们的固定网受到了损坏，只有局部地区通，但我们移动网是全部通的。而且，即便在移动网络覆盖不到的地方，我们还有卫星电话，我们每个分公司都有卫星电话，我们还紧急从兄弟省份调用了不少卫星电话过来。再不通的情况下，卫星电话都是可以通的。
根据青海省的特点，我们在卫星通信公司合并的过程中，将青海省的卫星通信公司整建制的保留下来了，单独有卫星通信部门，这在全国范围是惟一的。因为青海的区域太大，我当初根据这个特点做的这个决定。结果现在地震了，说明我们当初这个决定是对的。
通过我们的一些通道，我们还给移动、联通做了一些话务的转接。
还有一个就是，这次集团公司，对通信应急上，给了强有力的支持，通过联动，从全国范围迅速调集了很多资源，而且直接派人到一线，不是指导救灾，而是真的扎在一线，一起干。
我们能够抢通的这么快，和全国的电信同事们的支持和联动分不开的，在第一时间，四川电信的同事给我打电话，说要什么东西，尽管提，青海、宁夏、陕西都给了我们很大支持。陕西的应急通信局，行程35个小时，1600公里，到了西宁之后，人休息车没休息，换了司机连夜开到灾区。甘肃20台油机，宁夏开了应急通信车过来，这些事情，真是说也说不完。