详情

中国质量万里行消费投诉平台”(简称“中国质量在线”)是国务院有关主管部门参与和支持，由国家质量监督检验检疫总局发起。    自1992年起，中国质量万里行先后创建了《中国质量万里行》杂志、信函投诉平台、面访投诉平台、电话投诉平台和网页投诉平台，为消费者提供投诉、维权渠道，同时监督企业提升质量管理。

今年3月10日，由《中国质量万里行》杂志社、中国质量万里行投诉平台主办的“2021年度质量消费白皮书新闻发布会暨百家企业履行社会责任倡议承诺活动”在北京举行。2021年度，中国质量万里行消费投诉平台共收到有效消费投诉88694例，已处理62260例，投诉解决率%。据不完全统计，2021年中国质量万里行消费投诉平台为消费者挽回经济损失共计9664余万元。

据《中国质量万里行》发布的质量消费白皮书显示，商品质量以及售后服务问题仍然是消费者日常消费生活中的维权重点；与往年相比，质量类投诉首次出现总量占比下降，售后服务问题超越商品质量问题，成为消费者投诉的首要问题；消费者对虚假宣传、合同问题、价格问题方面的消费维权意识增强。

2021年1月蜜芽荣获电商行业“2021年度中国质量万里行消费投诉平台优秀客诉服务单位”。在2021年度中国质量万里行消费投诉平台的消费投诉处理工作中，投诉占比、投诉受理率、投诉回复率、投诉解决率等各指标均达到优秀标准。

蜜芽早期以自贸方式，降低进口母婴产品成本为核心竞争力，垂直电商作为蜜芽创立之初的主营业务，通过数千万妈妈的口碑验证，经过近6年的发展，已经成为国内妈妈最喜欢的电商购物平台。对于蜜芽，从0开始到现在的1000人规模，每个蜜芽人都是秉承这一初心在为用户持续创造价值。

如今，蜜芽已经从幼芽成长为大树，成为集在线零售、母婴品牌、儿童体验于一体的领先的母婴生态公司。2015年开始，蜜芽迅速落地横向战略， 2016年就宣布战略升级为婴童行业公司，零售是其中最重要一环，同年我们到线下婴童乐园创新体验的缔造者，在一二线城市打造蜜芽儿童成长中心，2021年蜜芽创立自有品牌兔头妈妈甄选上线，蜜芽相信，中国的宝宝值得用上全世界最好的母婴用品，而这些最好的母婴用品不需要昂贵，应该就在我们身边，兔头妈妈甄选是国内首家母婴领域ODM模式的品牌，在中国质造崛起大潮的背景下。选择最好的原材料，与国内一线优质工厂合作，以严谨的态度把控每件产品，为中国亲子家庭提供高品质、高性价比的母婴用品。2021年蜜芽将继续深耕母婴领域，为中国的亲子家庭提供国际级全方位的婴童服务。