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1月3日据国铁集团发布的消息，自2021年12月12日铁路春运售票开始以来，目前已累计售票亿张，其中大部分通过12306网站售出。根据官方公布的数据，铁路12306高峰日访问量超过1600亿次，高峰时每秒售票超出1000张。

在2021年1月2日，铁路部门发售2021年1月31日(正月初七)车票，即春节返程高峰日车票。当日全国铁路共售出车票万张，其中铁路12306网售出万张、电话订票售出万张，铁路12306网售票占总售票量的%。

在1月2日当天通过网站售出万张，占网售车票的%；12306手机APP客户端售出万张，占网售车票的%，是最主要购买车票方式。候补购票订单兑现万笔，车票万张，昨日已发列车车票候补兑现率达%。另外1月2日当天，万张的车票售出记录也创造了全国铁路售票总量、互联网售票量新记录。

铁路部门还提醒，全国大多数高铁车站已开启使用电子客票，如果旅客购买的车票为电子客票，无需换取纸质车票，请持购票身份证件即可检票乘车。如需报销凭证，可于开车前或乘车之日起30日内，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站自动售取票机或售票窗口打印。

铁路集团还表示2021年全国高铁将实现全面电子客票化，淡季高铁票打折的车次和力度会进一步扩大，同时探索在普速线路上实行电子客票。