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人工智能是近年来的热门话题，以智能语音交互为核心的叮咚智能音箱可以说是人工智能技术和语音交互模式的领先实践者。叮咚近日公布了一份覆盖用户属性、功能偏好、购物习惯等多维度分析的数据报告。作为国内智能音箱领域第一品牌，叮咚的数据实际也代表了中国用户的语音交互习惯，从这份报告中不难看出，智能语音交互方式逐渐被大众认可，叮咚变成生活中不可缺的生活助手，语音的交互已经深入到大众的生活中。

销量增长137%，叮咚继续领跑智能音箱行业

数据显示，截止2021年2月，叮咚智能音箱的整体销售同比去年增长137%，以2016年双11当日为例，叮咚智能音箱在京东平台上智能音箱品类里销量排名第一，并且大于第二名和第十名的销量之和。叮咚智能音箱的礼品属性更是得到了用户的青睐，反映了国内语音用户对语音交互的接受度飞速提高。以江浙沪地区为代表，叮咚智能音箱在江浙沪地区的销量同比增长了%，带有儿童英语教育功能新东方英语口语学习机器人成为他们送礼的新选择。

女性用户递增，叮咚迈进消费级市场

在所有购买的用户中，男性依然是购买叮咚的主力，占比76%，但让人惊喜的是2016年下半年,女性用户同比涨幅达108%，智能科技产品不再是男性专属，女性用户的大幅增长说明了叮咚正在向大众级消费市场迈进。购买叮咚智能音箱的用户中有68％的已婚的家庭用户，这也说明，叮咚音箱在家庭中助手的角色越来越重要，智能家居正在贴近生活，开始改变越来越多的家庭的生活状态。

17:00以后使用频率更高，点歌功能排名第一

从叮咚音箱助手功能使用频率上看，点歌功能的使用频率最高，占比53%。每天17:00-22:00是叮咚使用高峰，如闲聊、查询周边生活服务、控制家居、搜索电台、广播等功能的使用也集中在这个时间段里。值得注意的是，语音购物这一功能应用也逐渐被用户接受。在京东上，通过语音购买最多的产品有矿泉水、乳制品、生鲜等食品。很多用户还会通过语音向叮咚询问京东上进口车厘子、牛奶、充电宝等产品的优惠信息。

在智能家居控制方面，用户使用叮咚控制家电频率最高的前五名品类分别是:插座、窗帘、加湿器、灯、空调。语音控制的极致体验，使叮咚作为智能家居产品入口具有得天独厚的优势，配合日渐完善的生态系统和更加简便的接入方式，叮咚将拉动整个智能产业的提升普及。

语音交互习惯展现显著地域特色

全国有260个城市的人都在使用叮咚，有趣的是，从用户数占比来看，吉林、昆明、合肥，芜湖、大庆这5个城市购买叮咚的人最多。作为科大讯飞的大本营，合肥人民在积极享受这个企业带来的“福利”，而占据榜首的吉林市可谓是最潮流家居城市。更符合城市特色的是，有霾都和堵城之名的北京人最爱问叮咚音箱天气及出行的情况，金融经济发达的上海人最喜欢问叮咚音箱股票，而以美食闻名的广东和四川人最爱问叮咚音箱附近都有什么好吃的。

叮咚+京东，开启智能商业化

京东集团CEO刘强东在2021年京东年会上曾表示，“人工智能不仅仅可以打败全世界最好的棋手，我相信，在所有人类已知领域，只要假以时日，给它足够的数据，人工智能在80-90%的领域都可以替代人类。”叮咚作为京东在人工智能领域布局的战略单品，正是人工智能和大数据应用的结晶，它将智能语音技术、大数据、云、电商服务等多种优势相结合，不仅实现了音乐、有声读物的内容提供、连接了大量智能家居产品，更在接入打车、外卖、快递、上门服务、健康管理、娱乐、资讯等与生活息息相关的服务，让人工智能真正融入生活，为用户提供更加简单快乐的生活体验。

2021年是万物互联概念扎实落地的一年，从叮咚数据总结出的中国用户语音交互的行为习惯上看出，智能语音技术已经在产品上成熟应用，越来越多的中国用户开始接受语音的交互方式。虽然这种交互方式还有很长的路要走，但语音交互的模式正在形成一种趋势，以叮咚为代表的产品也带领着中国智能产业紧跟国际潮流，这对于正在发展中的物联网行业来说，又将是一片待开发的新蓝海。