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人民网温州8月5日电 热衷于网络消费的市民，时常会遇到消费不成功需要申请退款的事。但诈骗分子也盯上了这个环节，通过退款设下陷阱。温州的胡女士因此被骗12000元。

8月3日下午，胡女士在某团购网站预定了一个房间，但当胡女士致电酒店询问时，却被告知房间已满，对方让胡女士申请退款。

由于胡女士不懂如何将钱退回，于是她上网搜索了相关流程，并查询到一个“退款”电话——。

拨通“退款”电话后，对方表示，退款需要前往工商银行ATM机进行操作。胡女士没有怀疑，随即来到附近一家工商银行。

随后，对方让胡女士吧ATM机上的语言变成英语，胡女士也照办不误。因胡女士不懂英文，在对方的提示下一步步进行操作，等反应过来，其卡内已被转走12000元。

警方提醒，进行网络消费时，如需退款，一定要通过搜索引擎查看是否为官方客服电话，并通过网站正规的退款流程操作。切莫透露自己的银行卡号等相关个人信息。（胡森博 潘海波）

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