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事件:又有四个消费者投诉“纸飞机”
6月11日本报以《“纸飞机摄影”卖完套餐“飞”走了》为题，报道了位于沈阳市大东区中街大悦城C1座的“沈阳纸飞机儿童摄影”闭门事件。
“纸飞机”人去楼空，投诉者看着团购网页无可奈何。 本报见习记者 赵金健摄
6月13日，又有网友投诉称，去年6月订的儿童摄影套餐，至今未进行拍摄，也根本联系不上商家。同时，又有网友称，去年12月29日带着孩子拍摄周岁照，拍完后就再也联系不到“纸飞机”，一直没拿到成品。还有消费者告诉记者，“纸飞机”老板曾答应将相册快递给他，“可是迟迟没兑现，直到现在找不到人了。”至今共有8位消费者投诉“纸飞机”。这些消费者只有一个要求，如不能正常拍摄，就退还团购费用。
沈阳市大东区工商局小东工商所副所长陈旭表示，已有工作人员多次上门调查，可是每次都吃“闭门羹”。调查发现，“纸飞机”虽有营业执照，但还没有年检。
爆料:“别信摄影团购的便宜”
“你觉得可能吗？商家会不会赔死？”王洪(化名)是国内某知名团购网站的一名业务员，话语中直指本报曾经批评报道过的中街大悦城“沈阳纸飞机儿童摄影”的“仅199元，即享原价1099元的纸飞机儿童摄影套餐”是虚假宣传，“这就是商家特制的一个诱饵。“千万别信摄影团购的便宜！”
王洪称，现在一些摄影工作室在网上促销，推出多种摄影套餐，而这样的团购成本低得可怜，很可能套餐原价就在100元左右，为了能吸引消费者眼球，让他们感觉得到了很大实惠，就将原价提高很多，“很多团购单子都是这么做的。”
另外，据王洪透露，一般走团购的摄影机构就是一个工作室，没有营业执照，没有实景，甚至只有一个既当摄影师又当老板的人在维持。
揭秘:摄影团购的猫腻
近年来，随着团购的兴起，一些关于摄影行业的“消费陷阱”也随之而来。据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测数据显示，2012年网络团购投诉排名第二，仅次于网络购物。
事实上，像王洪所述的现象早已引起了辽宁省人像摄影行业协会的注意。该协会秘书长韩悦志通过实例揭露了摄影团购的猫腻。
不买粉扑不给化妆
4月16日，消费者吴女士去拍团购的写真套餐。化妆师告诉吴女士，“肤质不适合免费化妆品，而且为了免于交叉感染，得买一个粉扑。”无奈，吴女士买了个粉扑，但随即吴女士又被告知“免费的睫毛怕是粘不住，最好是用正品。”就这样，吴女士前前后后加了50元钱。
免费服装少得可怜
“一般团购摄影的免费服装很少。”韩悦志说，半年前有一个女大学生投诉称，在中街的一个摄影工作室照艺术照，结果免费区的服装只有几件还包括男装，其余全是花钱的衣服。
逼着你去买版权
消费者汪女士在一家团购网站团购了婚纱摄影套餐，包括4套造型及室外拍摄，拍摄300张以上的照片，入相册150张。
“猫腻就在选照片入册时。”韩悦志说，汪女士认为摄影师拍摄角度单一，表情也不生动，就一直往下删照片，删到第40张时被告知不能再删了，否则照片太少做不了相册。可仅存的照片令汪女士很不满意，只能加照片，每张收费18元。“套餐说好入册150张，显然是陷阱，逼我们掏钱加照片。”
有的团购广告宣称“送100张原片”，可拍完后，称共拍了380张，赠送的100张照片是随机选的。如果要全部底片，就必须再加100元。“哪知道随机选的100张会不会让我们满意啊？”这样消费者不得不再支出100元。
律师:可找团购网站或商家维权
中国电子商务研究中心特约研究员、广东前海律师事务所律师王小敏认为，团购网站和商家是一种共同销售行为，因此，如果消费者购买其商品或服务后商家不兑付，消费者可以直接要求商家承担违约责任，也可以要求团购网站承担责任，团购网站承担对消费者的赔偿责任后，可以向商家追偿。
此外，虽然团购网站只提供网络服务平台，但是作为专业的团购信息发布者，应对所发布的团购信息及商家主体身份的真实性和合法性进行审查，当出现明显的虚假宣传等非法信息时，团购网站应当通知商家修改或删除，甚至终止与商家的团购促销合作。否则，消费者因此遭受损失的，团购网站负有直接责任，应当对消费者进行积极赔偿。
因此，消费者在参与团购时，要选择具有良好经营资质及信誉的团购网站及促销商家，详细了解促销商品或服务的信息，必要时主动电话联系相关商家问清情况，并注意保留相关证据。一旦发生纠纷，可与商家或团购网站积极协商，要求退赔。证据充分的，还可直接通过法院诉讼解决。但现实中消费者一般不会掌握很充分的证据，这个时候可以向工商部门或消费者协会投诉处理。如果涉及的金额较大，人数众多，相关受侵害的团购消费者可集体去报案，请求警方介入调查。
辽宁省消费者协会副秘书长姚丽华提醒消费者:确认无误后再下单。“因为在整个交易过程中，经营者与消费者往往没有进行书面的合同约定，一旦发生消费纠纷，就会导致违约责任不明确，使消费纠纷在解决上有一定难度。团购商品一般会有长篇说明，千万别嫌麻烦，一定要仔细看完，确认无误后再下单。”
建议:对团购网站收取保证金
中国电子商务研究中心网络零售部助理分析师姚建芳表示，在去年发布的《关于加强网络团购经营活动管理的意见》中，对团购网站做了很多的规定。但是团购依旧问题百出，主要是监管不严，企业的违规成本低。
因此，姚建芳建议相关部门可针对不同类型的团购网站，收取一定的保证金，防止团购网站在收到支付款时卷款逃跑，损害消费者利益；对于侵犯消费者权益的网站将从保证金中扣除补贴消费者的损失，加大团购企业违规成本。(来源:时代商报 记者:年旭春)