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3月2日，京东发布2021年第四季度财报，财报显示，京东第四季度营收1707亿元，同比增长%。2021年第四季度净利润亿元，市场预期亏损亿元，去年同期亏损亿元，京东预计2021年第一季度营收至少增长10%。

京东集团在2021年全年净收入为5769亿元，同比增长%。其中，全年净服务收入662亿元，同比增长%；2021年全年归属于普通股股东的净利润达到122亿元，非美国通用会计准则下归属于普通股股东的净利润增长211%至107亿元；2021年全年京东的自由现金流增长至195亿元。2021年，京东集团的GMV首次突破2万亿人民币，2021年全年达到20854亿元。

据了解，2021年京东的年度活跃购买用户数增长至亿，环比第三季度末年度活跃购买用户数增长2760万，单季新增年度活跃购买用户数创下过去12个季度以来的新高。其中第四季度的新增用户中70%来自三至六线城市。2021年12月，京东移动端月活跃用户数较2021年同期增长41%。

京东在2021年来自于物流及其他服务收入占比从2021年、2021年的%和%增长至2021年的%。截至2021年12月31日，京东物流在全国共运营了700多个仓库，包含京东物流管理的云仓面积在内，仓库总面积约1690万平方米。

京东集团CFO黄宣德宣布将于9月16日退休，前普华永道审计合伙人、现任京东集团高级副总裁、京东零售首席财务官许冉将接任CFO职务，向京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东汇报。