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“百度公司前天突然宣布旗下的手机导航产品实行永久免费策略，几小时后，措手不及的地图与导航服务提供商高德软件也宣布跟进。百度昨日更是推出“已购买用户补偿计划”的“狠招”，让拥有7000多万用户的高德只能说抱歉。”

当传统厂商与互联网厂商狭路相逢，双方会迸出怎么的火花？地图与导航服务提供商高德软件筹划了数月之久，准备推出免费“杀手锏”，本以为是个具有轰动效应的市场举措，没料想却因为百度公司的突然杀出，成为了一场鸡毛遍地的乱战，互联网厂商的快速市场反应确实让传统厂商有些跟不上节奏。

百度抢先宣布导航免费高德措手不及

百度公司前天突然宣布旗下的手机导航产品实行永久免费策略，就在大多数用户还搞不清百度为何作出这一决定时，几个小时后高德软件解答了这个疑问。

高德软件宣布，该公司的手机APP“高德导航”从即日起向用户提供免费下载，此前高德导航在安卓市场和苹果(, , %)在线商店，售价都是50元。

用户和同行这才醒悟过来，百度导航是抢在高德软件的前面宣布免费。高德导航APP拥有7000多万用户，在国内手机导航软件中排名靠前；百度导航7月8日才在苹果AppStore上线，售价是30元，两款软件在用户数量和知名度上都不能同日而语。

但是，百度导航利用了“船小好调头”的优势，抢先宣布免费，让整件事情看起来就像是百度导航率先进入免费时代，而高德导航匆忙跟进。“我们去年就开始考虑将导航产品免费。”高德软件董事长成从武表示。

百度向用户退款“狠招”迫使高德道歉

成功地打乱高德软件的阵脚后，百度又放了一个更狠的招数。昨天百度导航宣布推出“已购买用户补偿计划”，对于8月28日之前购买百度导航服务的用户，百度将不限购买时间、不限购买软件版本、不设置门槛，对已付费用户进行全额退款。

“退款的具体细则还在制定中，稍后会公布。”百度内部人士说。百度在昨天的一份声明中继续对高德软件穷追猛打，“向已购买软件用户退款，这一做法在中国导航领域尚属首例，我们欢迎更多企业一起探索。”

高德软件显然不能和百度“一起探索”，高德导航APP有7000多万用户，如果每个用户退款50元，那将是35亿元，而高德软件目前的总市值是亿美元，折合人民币35亿多元。

“百度公司本身是互联网公司，就不应该收钱！而且它的导航不专业，我觉得不仅应该给用户退钱，还应该赔钱！”昨天，被百度逼到窘境的成从武激烈回应，但对已经购买高德导航的用户，他表示没有补偿措施，只能说声抱歉。

免费之争实是百度与阿里暗斗地图业务

原价50元的高德导航APP改成免费，对普通用户自然是件好事，但高德软件是上市公司，收入下降哪怕只是短期的，也会对公司造成不利影响。昨天，高德导航宣布免费后，高德软件的股价大跌超过14%。

“要想由传统厂商向移动互联网厂商转型，必然要付出一定成本，这是我们已经预计到的。”成从武表示，在移动互联网时代，高德导航此前的盈利模式已经走不了多远，高德软件必须要有壮士断腕的勇气，牺牲眼前的利益。

根据高德软件前不久公布的第二季度财报，当季高德软件净营收3820万美元，其中来自移动和互联网解决方案业务的净营收达到1470万美元。业内人士据此估计，高德导航免费后，高德软件每月将减少收入近千万元人民币。

不过，高德软件也不乏底气，那就是第一大股东阿里巴巴，后者今年5月向高德投资了亿美元，拥有高德软件28%股份。高德导航与百度导航的免费之争，实质上是阿里巴巴和百度两大互联网巨头围绕地图业务展开的暗斗。

“在本地生活服务方面，地图肯定是最有机会的手机应用之一。”在成从武看来，地图和导航类的手机应用未来将进化成解决用户吃住行问题的工具，背靠阿里巴巴平台，高德软件有望成为移动互联网的重要入口，未来的商业模式也将围绕这方面进行探索。文/本报记者 车利侠