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2月4日消息，1月28日起，为确保湖北已运营城市内所有医护及各类疫情防控工作人员免费出行，美团单车在湖北地区暂停收费。大数据显示，一周以来，美团单车为相关人员提供免费出行累计达数十万次；援助湖北的全国“逆行者”大幅增加，使得外地用户平均占比增长近一倍。

1月23日起，因防疫需要，武汉暂停公共交通运行，并实行机动车管制。此时，许多医护和各类疫情防控工作人员仍坚守岗位。1月26日，美团单车向多家单位发放了10052张免费月卡，后于28日升级策略，在湖北省全面暂停收费，超过30万辆美团单车全力服务医护和防疫人员免费出行。

美团大数据显示，迄今一周内，美团单车为武汉市城管委下辖路面工作者及环卫工人提供免费骑行达上万人次，全省城管、公安和社区工作者等各系统人员免费骑行则累计达数十万次；用户平均骑行距离较之前增加60%，平均骑行时长达到约19分钟，一定程度上说明了武汉的医护和防疫人员正在使用单车进行更长距离的通勤。

此外，近半个月，在湖北骑行的外地用户平均占比增长近一倍，据推测，其中不少人为外地援鄂的一线防疫人员。据央视报道，仅在1月23日10点至29日24点期间，就有约万人次从外省（区、市）进入武汉，其中医护人员占比最高，达3700余名，此外还有防疫专家、物流司机、解放军、建筑工人等。