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　　新浪科技讯 4月22日消息，艾瑞年度高峰论坛今天在北京国际会议中心举办，以下是2010中国新经济年会文字实录。

　　主持人陈超:尊敬的各位领导、各位嘉宾、女士们、先生们，大家上午好！我是本届新经济年会上午主会场的主持人陈超。我谨代表此次新经济年会的主办方艾瑞咨询集团向大家的光临，致以热烈的欢迎！

　　每年的艾瑞行业峰会，都是互联网界、传媒界新老朋友相聚的时候。朋友见面，免不了要聊聊最近的所做所想。本届艾瑞新经济年会的主题就是互联网时代的梦想与困惑，希望大家能够在此次峰会上畅所欲言，相互交流和启发。而在这一天的会议结束之后，能够让大家对自己的梦想多一点坚持，对自己的困惑少一点烦恼。

　　好的，下面让我宣布，第五届艾瑞新经济年会现在开幕！

　　首先，请允许我向大家介绍一下今天到场的嘉宾。他们是:日本SBI Veritrans株式会社社长冲田贵史先生，奇虎360公司董事长周鸿祎先生，北京点击科技有限公司董事长兼总裁王志东先生，IDG资本合伙人毛丞宇先生，凯鹏华盈创投合伙人周炜先生，蓝驰创投合伙人陈维广先生，凯盈集团、艾瑞咨询集团总裁杨伟庆先生，艾瑞咨询集团联合总裁兼首席运营官阮京文先生，艾瑞咨询集团副总裁黄嘉骊女士。让我们以热烈的掌声欢迎各位嘉宾的光临！

　　好的，下面我们有请凯盈集团、艾瑞咨询集团总裁杨伟庆先生致欢迎辞！大家掌声欢迎！

　　杨伟庆:各位早上好！

　　我是来自于艾瑞的杨伟庆，又一年跟大家相见了，今年我多了一个抬头，是凯盈集团。

　　虽然今天下雨，但是依然欢迎大家在每年一次北京的会议上，对于互联网经济和新的热点进行探讨。今天也是跟大家分享一些我最新的心得，就是关于互联网企业的成功经营，从我们第三方的研究来讲，看到的一些市场的情况，希望能够跟大家来进行分享。

　　我们看互联网从1998年我进入互联网圈子开始，到现在应该也差不多有将近12年的时间了，实际上作为第三方的研究公司，我们一直在观察很多互联网行业的公司。我们主要观察哪些企业做得非常好，或者说做得不好，为什么他们能够做好，以及他们做好的原因有什么样的共性。带着这些疑问，对于我个人而言，我也在98年开始读长江商学院等正规的商学院，我说出了互联网企业，我们了解一下传统企业如果要做成功，它有一些什么样统一的可以分享的经验。本来是本着寻求秘诀，寻求一个比较深奥的道理，结果道理非常简单，最终我们发现其实任何的企业成功，都是围绕着一个公司是不是有一个很好的使命，你的企业是不是只是为了赚钱，还是能够服务更好的用户，你的企业是不是有一个很好的领导，能够带领一个团队持续不断地围绕着使命团队公司的高管和员工奋斗，以及你的团队是否能够搭建得非常优秀，来去提供非常专业的服务。

　　简单来讲，我们可以把它归结为取势，你的使命、公司的目标，是不是能够在一个非常快速的市场当中，取得一个非常好的发展势头，你的领导是不是能够非常好的懂得经营的道理，懂得跟内部同事以及跟外部的关系来进行很好地经营，团队是不是能够不断地提高自己的专业技能，来提供更好的服务。所以，总中在我们长江商学院的校训上发现了六个字“取势、明道、优术”，所有成功的企业都是围绕着三点展开的，成功的企业是围绕着三点做得非常好。

　　取势我们在2001年开始研究中国的互联网经济，互联网发展的速度01年到04年平均每年是80%到90%左右，是同期GDP增长的7、8倍。在后面几年互联网的发展，实际上是同期GDP的6倍左右，未来我们预期平均是中国互联网经济发展6倍的速度，应该还可以延续几年。

　　我们讲实际上是踏入了互联网这个行业，选择互联网相关的产业去从事这样一个业务，你就选择了一辆比中国的经济发展还要快6倍的列车，在这个高速列车上运行，整个互联网的经济也是保持了比较快的增长的规模。

　　取势不仅是你选择了互联网，而且是选择了一个合适的时机提供比较优势的服务，我们在互联网当中看到比较成功的企业，都是靠提供优质服务来黏住互联网用户，进一步在互联网用户的增值服务上面提供更多的用户的选择包括一部分收费、一部分广告增值的、一部分互联网电子商务方面营收的服务。所以，在取势方面，实际上大家选择了互联网这趟高速列车，你又可以选择准车厢和自己的座位，这样就可以取得一个非常好的发展的基础定位。

　　明道方面，实际上对于互联网企业来讲我觉得不是孤立的，从企业内部包括了企业的创始人、企业的高管、企业的员工，从外部来讲你要为客户服务，从你的基层来讲有你的资本方、有你的合作伙伴，也有社会、媒体以及政府多方面的资源。所以，你怎么能够跟内部不同的人来打交道、跟外部的资源打交道，实际上有很多的道理可以遵守。马云说过一句话，他说“客户第一、员工第二、股东第三”，我们也非常认同这个理念。如果一个互联网公司可以选择摆好各方面利益的关系，实际上最终能够取得成功。

　　另外，我们发现成功的互联网企业都有一个钱散人聚之道，最典型的是马云。马云其实已经稀释股权很多次，现在无论是淘宝、支付宝都是依靠这种钱散人聚之道获得更加好、更加稳定的团队。陈天桥的18基金也是一种利用社会资源，利用钱散人聚之道这样一种非常典型的方法，他的18基金是最早在游戏方面成立的基金，希望通过这种方法获得更多的资源。事实证明，盛大是一家非常伟大的公司。

　　在2009年，实际上我们看到如果你查腾讯和期权这个词，你可以查到很多的信息，他为很多的员工进行了很多利益方面的考虑，这也是好的一种钱散人聚之道的一种方法。另外，在资本方面，包括在政府合作方面，事实上也是有很多可以借鉴的地方。

　　第三个是优术，我们讲成功的企业可以获得很多的互联网核心应用来获得服务，互联网产品是非常关键的，包括你的产品设计、用户体验、用户黏性能够决定一个企业的成败。我们看到很多的互联网企业领导人本身很关注产品，他们本身就是用户体验的专家。我跟马化腾吃饭，他还是想听我们对于他们产品的建议和意见，而不是投资并购等比较泛的话题，他最关注的是他的产品有什么样的建议。对于马云来讲，我们也看到他年会痛骂支付宝，是让大家非常记忆犹新的案例，说支付宝的用户体验有一些问题。包括像淘宝、腾讯，都有非常优秀的UED团队，他们的用户体验团队方面都开放了他们的BLOG，成为了很多的互联网行业非常专业人员的非常喜欢的讨论的地方。业界比较有名的做用户体验的专家，也纷纷投入到这种大公司的麾下。

　　实际上，领导人关注整个用户体验方面的一些细节，包括要建立起一个非常完善的流程和机制，来提高整个产品的竞争力，这也是互联网企业非常重要的一个关键。我这里举一个不大不小的例子，就是酷我音乐库，早先有千千静听等，发展也是非常迅速。这是从07年开始做的，目前来讲日均突破了1000万用户。类似这样的案例很多，我们今天晚上在中国的互联网经济，我们会颁发一些奖项，其中非常新的一个奖项是互联网的创新产品奖，我们希望每年能够对表现非常优异的互联网产品，来颁发一些奖项。

　　另外，我们还有一个要讲的案例就是360安全卫士的版，我相信在座的绝大多数人都安装了这样一个软件。360当中，我们看到在我们周老师的带领下，目前在中国的家庭用户当中在前6款客户端产品有4款都是360的，从奇虎到后面的360，周鸿祎也是带领团队取得了非常振奋的业绩。目前来说，他们的360杀毒，包括了更多的一些新的应用，在用户方面已经获得了成功，那在未来用户增值收入方面，我们还翘首以待。

　　所以，我们讲一个互联网公司成功的核心，还是应该把取势、明道、优术做好。去年以来我们一直在考虑作为艾瑞来讲怎么能够有一个更好的发展，我们在中国的信息咨询行业当中，实际上是非常大的一个市场。艾瑞从02年开始到现在为止，我们在互联网行业是一个比较权威的研究机构，大家从营业规模来讲，也是只有几千万的营业规模，还算不上一个非常大的企业。

　　但是，在全球的信息咨询行业当中，几十亿美金的公司有很多家，不管是汤姆森路透、尼尔森等，很多家企业都是能够达到几十亿美金的营业规模。对于中国来讲，中国未来的经济发展，实际上大家对于信息的重视程度也越来越大，我们希望能够专注到跨领域的中国的信息服务行业当中。

　　另外，我们在利益方面，我们成立了员工持股公司，我们希望能够把更多的我们集团的股权和利益，能够分享给我们的高管和同事。另外，我们也在跨公司的体系当中，去提高专业的知识和专业的能力。我们在我们自己的体系当中，去继续地使用取势、明道、优术的概念。

　　我们凯盈是2007年11月27日正式成立，我们也是在中国首个跨行业的产业咨询集团。包括了艾瑞、梅花，包括了05年我创立的China Venture，包括了艺恩，还包括了SBI Research，我们希望能够有一个很好的跨领域的架构。

　　我们凯盈的目标是做成中国最杰出的信息咨询的企业，所以从个人来讲，我们也觉得包括我跟员工交流的时候，包括跟在座的各位，其实不仅针对一个企业，对于个人如果想取得事业的成功，做好这三个也是非常重要的。第一个是找准职业发展方向，投入到朝阳行业当中，取得一个很好的势头。另外是找一个很好的领导，包括自己做一个很好的领导，团结周围的人和资源，更多地懂得经营之道。另外，如果大家要取得成功，还是要提高自己的专业能力，取得自己权威的专业地位。从个人事业成功来讲，也是核心要做好这三个地方。

　　主持人陈超:过往的数据经常能够帮助我们对于未来做出判断，未来的互联网会展现哪些特点，这是在座的各位非常关心的问题，下面我们有请艾瑞咨询集团联合总裁兼COO阮京文先生为我们分享《中国互联网将迎来爆发期》。

　　阮京文:各位来宾大家上午好！我是艾瑞咨询阮京文，在玉树大地震发生那么长时间之后，我们还是希望祝愿他们早日走出困境，能够过上幸福美满的生活。

　　各位是否做好准备，迎来互联网产业的爆发期？我今天跟大家分享几个数据，第一个是中国网民的渗透率的数据，到目前为止基本上将近30%。而目前一些网民发达国家，包括了美国、韩国和日本，基本上保持在75%左右的比例，没有明显的增长。那么，金砖四国的巴西、俄罗斯、印度在过去几年之内网民的增速非常迅猛，通过世界地图我们发现，中国以亿这么一个世界上网民最多的国家，去年增长29%，这个数字引领了去年网民的增速。在金砖四国方面，在互联网整个的产业中会有很多的机会。

　　目前，很多的中国互联网相关的企业正在走向国外，这也是对于中国互联网企业而言是一个挑战。同时，互联网产业是中国追赶企业列强的一个非常有利的武器，我们也期待中国的互联网企业，包括在座的各位，在未来能够有所建树。

　　在具体的一些数据回顾上，我们可以跟大家分享一下，在2009年中国网络经济的规模大概在981亿，这里面包括了网络游戏、营销、互联网商务应用、无线增值业务。在具体的网络经济占GDP的比重层面来看，这两年一直有比较快速的增长，同时我们需要另外关注的一个事情，从2010年开始，中国整体网络经济规模，其实是在呈现一个增速发展，就是整个的增长速度在增加。这是一个相对来讲并不平凡的数据，通常理解上我们其实在某一个特定的产业，随着它整体的产业规模增加，它的增速是在缓慢下降的。为什么会在2010年之后的2、3年内，中国整个互联网产业的经济的增速在不断地上涨？其实最核心的原因来自于两个方面，第一个方面是网络零售，第二个方面来自移动互联网，实际上会有一些三网融合的应用。整个的中国网络经济在未来几年的复合增长率大概在%，而网络零售和移动互联网基本上保持90%以上。这两方面的应用，会在未来几年大大拉动中国互联网产业经济的快速发展。

　　这是整个互联网产业结构当中很多网络应用的比较，在绿色下面是网络零售的数，在09年占整个网络产业经济的27%，会在3年之后整个网络零售的产业规模会占到互联网产业经济的半壁江山，达到%，是在2012年，2013年达到%。之前一直是网络游戏作为整个互联网经济当中非常重头的应用，也作为了拯救互联网经济走出泡沫的应用。从2004年的%，到2009年下降到%。随着整个网络零售的快速发展，网络游戏的比重也逐渐在下降，红色是代表品牌广告市场规模的占比，09年是14%，黄色是无线增值业务是19%。除了在未来几年，网络零售得到一个快速发展之外，之前的互联网，包括了网络品牌广告和网络游戏、搜索引擎等等，都将会作为未来产业规模当中非常重要的组成部分。

　　后面我们会跟大家分享两个方面的数据，是个互联网产业的五大热点。在此之前，我们还是希望跟大家分享一下网民的访问行为差异性。不同的网站目前已经有了相对比较成熟的模式，跟大家分享网民数据的差异性，核心的观点在于每个网站面对的网民本身有很多的差异，需要针对网民本身的访问行为来确定你未来的商业模式，以及营销方式。我们在对比了几个纬度，第一个纬度是工作日和节假日网民在不同媒体上的消费时间，调研的对象是网民，所以你会发现网民在很多媒体时间消费层面上已经处于第一位，目前的网民还是利用互联网在消磨时间。工作日的高峰期从早上8点到晚上10点左右，节假日与工作日相错了2个小时，所有的消费点都排在其他的媒体上面，这也是互联网作为一个媒体或者是作为一个娱乐平台，或者是作为一个交易平台，是一个非常重要的体现。这对于在座的各位来讲，互联网正在挤压其他媒体的时间，所以这是非常重要的信息。

　　下面是调研了70、80、90后的人群，不同的人群表现出来的特征会有一个明显的差异，我们对比了06到09年，这是访问某类人群是不是具有显著性的特征，超过100的是非常明显的。30多岁的人群的事业已经进入了稳定其，他们很多利用互联网的一些需求，更多地是提升整个生活品质，所以你会发现他们在汽车服务，包括了地产服务，以及电子商务方面的整个需求逐渐在旺盛，而在对于像招聘层面的信息需求在下降。

　　80后实际上代表了20多岁的年龄群体，也是目前来讲中国网民的中坚力量。很显然，他们对于网上招聘是表现出非常迫切的需求，因为他们正处于事业的上升期，同时他们也在柱间区依托自身的一些收入，来改变自己的生活环境。虽然现在对于大多数的80后而言，他的收入增长和工资赶不上房子涨价的速度，但是他们也会对于汽车，包括房产这边都投入更多的关心，希望最近的一次针对房产市场的政策，可以让更多的80后找到自己的房子。随着他们事业上处在上升期，所以他们对于之前的游戏服务的关注在逐渐下降。

　　而90后是一个无忧无虑的年代，十几岁不到20岁，所以他们很多的互联网访问的行为，更多地是体现在上网买东西，尤其是淘一些产品，包括一些教育服务，可能会马上要进入社会，所以可能会需要做一些充电，同时还不忘利用互联网玩一些游戏。所以，他们目前来讲，已经初步体验到了社会上的一些压力，所以在不断充电的同时，也希望通过互联网缓解心理压力，尤其是在游戏方面。

　　这就是80后、70后和90后之间的差异，不同的网站本身面对的人群会有不同的特点，我们希望投入我们对于网民行为的连续性的研究，帮助你解答你的目标人群到底在做一些什么事情。

　　这是从另外一个纬度看，主要是网民不同的网龄他们在表现行为和搜索行为会有很大的差异，对于初级阶段的新网民，你上网从1年到3年的，更多地是从娱乐性的互联网服务在吸引这些用户，成为互联网用户。包括像一些社区交友，就是我们现在所看到的SNS的社会化媒体，包括了MP3音乐，包括了视频、QQ聊天，包括了百度搜索，包括了一些游戏软件等等。那么，这些实际上吸引了普通的非网民成为网民非常重要的渠道。随着网龄的增加，他们集体的互联网行为逐渐在向一些商务行为在过渡，尤其表现在去获取一些产品信息，包括了企业信息，包括了财经、理财方面的信息，以及更深度的电子商务或者是电子购物方面的东西。

　　所以，你可能需要分析你这个网站的网民到底是什么类型的网民，总体而言网龄的数字越大，他们对于互联网使用的深度也会多，他们在整个的互联网应用的范围和主流的一些应用方面来讲，表现出更均衡的时间分配。

　　在具体的网民分析方面来讲，其实还有很多分析的纬度，包括了不同地域和年龄段、不同收入的用户会有很多的差异，提醒各位了解你的用户才可以做好你的商业模式。

　　以前在不同的会上会有类似的分析和不同的观点，希望通过今天的会议向大家灌输这5个行业孕育着很多的机会，希望各位在未来在这五大热点有突破。

　　第一个是社会化媒体，包括了社区、SNS、微博等等。2001年1到3月份，Facebook包括Google用户访问的份额和比例来看，经过Facebook的飞速发展，2001年3月份开始超越Google，整个的访问份额成为了第一。随后我们看到了微博的发展，Twitter的发展，迅猛的速度不亚于当初Facebook的发展速度，我们希望Twitter产生很好的盈利，可以给国内微博产品带来一些促进。

　　国内市场门户、搜索、博客、SNS、微博，整个中国的社会化媒体，包括了社区、SNS、交友等等，这些用户目前为止在2010年的1月份已经达到的3亿的规模。按照亿的网民规模来看，基本上用户覆盖率已经在接近80%左右。整体的停留时间，就是用户在社会化媒体的停留时间达到了亿小时，在互联网相关的网络服务上的时间占比基本上在40%多左右，成为了最有黏性的互联网应用服务。

　　这实际上是我们在针对网民行为研究过程中，发现不同的网络服务，用户在上面浏览时间的分布。从最下面绿色的指的是社区较友，包括了博客和SNS的社区，它们的时间在不断地增加，挤占了其他的互联网应用的时间。黄色的是在线视频，也是非常重要的能够消耗用户访问时间的互联网应用，蓝色是搜索引擎，红色的是新闻资讯，再往上是电子商务，就是灰色的部分，亮蓝色的部分是属于媒体的首页，我们单独拿出来做分析。这实际上是对于网络营销的互联网公司而言，这是非常有价值的数据，社区目前占有了很多用户的时间，但是它在一些营销的商业变现方面，还有待进行突破。

　　第二个热点是3G，包括了网络和终端技术演进、高速无线宽带等，到2009年移动用户规模达到了亿，后续几年将会保持非常快速的发展。同时，在2009年中国移动互联网市场的规模达到了155亿。后续几年整个的增长速度来看，会有一个反向的数字，就是高速地增长，发展的速度是在提升的。这是我们刚才看到的，整个的互联网产业当中非常重要的拉升力量，就是移动互联网。

　　第三个力量是来自于三网融合。三网融合对于用户最大的影响在于，它实际上从早上开始上班，包括起床之后到睡觉之前，都在接触着不同的媒体。在此过程中，其实作为互联网产业，包括了互联网的一些运营公司，他们由于比较先进的运营理念，包括他们在比较成熟的一些内容上的运营，实际上在推动整个三网融合过程中，将会成为非常重要的一支力量。无论是从电子商务的层面上，包括了现有的视频应用的层面上，都在作为一个核心的推动力量在推动三网融合的应用。这对于现有在座的互联网企业而言，如果你条件成熟，希望能够尽快推动跟其他媒体相融的合作，这才能在未来的竞争当中立于不败之地。

　　第四点实际上是我们在过去一年包括今年一直在谈的电子商务。中国目前网购的用户规模在2009年突破了1亿，未来在整个网购用户的发展规模，整个的增速要高过目前整个互联网用户的增速。以淘宝为代表的B2C的平台，在推动传统企业进军互联网的进程，当然这里面其实还会有很多的企业在逐渐地做自我平台的搭建，包括了一些品牌商比如说李宁，包括了渠道商像国美等等，他们逐渐在投入巨资，为未来的电子商务平台搭建投入很多的力量。很多的品牌商其实是希望通过网络零售来改变传统的商业渠道当中渠道为王的策略，渠道商和品牌商正在电子商务这块领域进行时间上的赛跑，谁跑在前面，谁将会改变这个市场的一些格局。在前一段时间的会议上，我们曾经提到电子商务或者是网络零售，很难颠覆目前的市场格局，但是改变这个市场格局肯定能够成为一个非常有可能的事实。在整个的产业链当中，政府对于电子商务的发展，尤其像网络零售的发展，给予了非常利好的消息。商务部希望在未来的5年，中国整个的网络零售的交易规模，要对比消费品零售总额要实现5%以上的比例。通过我们这边拿到的信息来看，各地的政府从去年开始，就进一步加强相关电子商务企业的扶持，包括了土地、税收等等，尤其是深圳、成都，包括离我们最近的通州区，在前一段时间都分别颁布了一些电子商务的具体的扶持政策。以至于运营电子商务企业的这些在座的各位，可以跟政府相关的部门进行一些洽谈和沟通。我们希望看到大家能够借势政府的政策扶持，能够充分发挥在座各位的智慧，在电子商务的进程当中有所突破。

　　具体的数据大家看一下2009年中国网络零售市场，就是B2C加C2C这个市场的整个交易规模是2631亿，是网购占到社会消费品零售总额的%，在未来的3年之内，中国网络零售的交易规模占比社会消费品零售总额将会突破5%，达到%，基本上复合增长超过了90%。而针对B2B达到了万亿，它保持了非常快的增速。所以，这一块的市场是热点中的热点。

　　最后一个是云计算，我们看到亚马逊、Google、微软、IBM和中国的企业，云计算是在目前的互联网产业当中五大热点的其中一个热点，也是充满着非常大的机会。无论是针对目前的运营商，还包括了有创意、有技术的互联网个体，都会在云计算这样的模式下，能够发挥出更大的价值。

　　所有这些是我今天跟大家分享的信息和数据，希望通过这些数据的分享，能够让大家把住自己未来商业模式的脉，能够取得更好的发展，谢谢！

　　艾瑞联合总裁兼COO阮京文演讲

　　主持人陈超:感谢阮总的分享，希望这对于大家把握互联网行业的新经济有一些帮助。

　　我们说古今中外，刚才我们谈到了古、今、中，下面我们谈一下外，接下来演讲的这位嘉宾是特意从日本东京赶来参加艾瑞新经济年会的冲田贵史先生。在正式演讲之前，请允许我先简单地对冲田先生做一个简单的介绍。

　　冲田先生现任日本SBI Veritrans株式会社社长，SBI Veritrans是日本最大的网络支付平台，每年通过此平台支付的金额高达5万亿人民币，占日本网络支付总额的六分之一。冲田先生也是SBI Research株式会社的联合总裁，SBI Research是SBI Veritrans株式会社与艾瑞咨询集团建立的合资公司，立志于打造中日新经济发展的商业决策智库平台。同时，冲田先生还担任SBI 控股 株式会社的董事。

　　好的，下面我就把时间交给冲田先生，今天他为大家带来的演讲是《日本网络经济发展特点及前景展望》，大家掌声欢迎！

　　冲田贵史:我是冲田，今天很高兴有这样一个机会，来给大家介绍一下有关的情况。而且，我了解到这是峰会举办以来，第一次有日本人来这个大会上介绍有关的情况，让我觉得十分荣幸。今天希望通过我的介绍，能够让大家更好地了解网络经济在日本的发展情况。

　　我要给大家介绍一下日本网络经济的历史、现状和前景。

　　在此之前，要做一个自我介绍，我也有几个身份，其中第一个就是刚才主持人介绍过的，是SBI Research的董事长，从开始筹备这家公司算起，大概有15年的历史了，这家公司现在已经成为了日本网络支付最大的一家公司，而且一直是从事网上支付和电子商务的工作。同时，我们SBI控股公司是日本最大的网上证券交易的企业。刚才杨总业介绍了，去年我们跟艾瑞咨询合资成立了SBI的咨询公司，我在这边也是做CEO。除此之外，还担任几家公司的董事，因此可以说我所担任的职务也是比较多的。其实我们SBI在日本也成立了一个商学院，我在这个商学院也从事教师的工作。

　　今天，我利用在商学院教学之中使用的资料，通过它可以按照时间顺序了解日本网络经济发展的有关情况。

　　我本人认为，日本的电子商务可以分为两个阶段，第一个是1993年，当时是MOSAIC诞生，到2000年日本的电子商务迎来了第二高峰。按理说应该逐一给大家进行介绍，但是我只简单地给大家回顾。

　　首先，日本网民的人数有什么样的变化呢？在1998年，日本的网民首次突破了1000万人。而到2000年，超过了2000万人。我们知道日本的人口是中国的1/10，同时也知道中国的网民人数在2005年超过了1亿，2007年超过了2亿。与当今中国网民人数占人口比例相当的年份，应该是2002年，这一年日本的网民人数超过了5000万。据了解，中国现在的网民人数已经达到了5亿人。我们公司成立是1997年，但真正实现盈利是2002年，可以说2002年日本的众多互联网企业迎来了爆发式的增长。

　　在2000年之后有两个大的变化，我逐一地给大家做一个介绍。在2002年之前的2年里，日本的互联网企业都是保持100%以上的增长，这类似于当今中国网络经济的增长情况，其中之一是2001年ADSL诞生。2001年是ADSL宽带的诞生，然后就是手机上网的普及，实际上现在手机的利用和电脑的利用，在互联网方面基本上是不相上下的。当然，日本的手机上网真正启动是1999年的事情，但是用户大规模的增加开始利用手机上网是2002年的事情。之所以以2002年作为一个分水岭把它分为前期和后期，有以下一些考虑，第一个是美国的IT泡沫是在2001年破灭的。但是与之相比，我认为更加重要的是2002年我们迎来了一个结构性的变化，首先是宽带的普及、手机上网的增加，同时在2002年之前，可以说日本的互联网主要的企业都是美国的企业，大家以2002年主角换成了日本本土的互联网企业。

　　与之相比，当今日本的网络经济呈现什么样的状况呢？与前两次相比，我觉得正在产生第三次高峰。具体来说有三个表现，除了过去我们所理解的宽带和手机之外，现在智能手机越来越普及，第二个刚才已经谈到了微博的存在，实际上它的势头已经超过了博客和SNS。第三个值得说的是国际化，现在日本的企业已经不仅仅局限在日本国内开展业务，正在面向国际进行业务的拓展。

　　同时，商务模式也发生了变化，在2002年之前主要是通过广告收入来获得利润的，但是在此之后，电子商务已经成为各家企业获得利润的主要的方式之一。而且，现在已经到了将两者融合在一起，摸索一个新的盈利模式的时代。

　　正因为如此，我认为我们现在正在迎来一个新的时代，会出现新的商机、新的企业和新的盈利模式。换句话说，在过去我们所了解的这些大型的互联网的企业，他们所奉行的价值观、价值获取的做法，已经当今的时代变得不再适用。

　　接下来，我想把视点转向电子商务，尤其是就中、日两国电子商务的异同进行比较。日本的电子商务在2009年市场规模达到了7万亿日元，大概是5000亿人民币左右。当然，从金额上来看，日本的电子商务的金额仍然是中国的2倍，但是从图表的趋势上大家可以看得很清楚，现在已经到了一个转折期，估计用不了几年，中国就会超过日本。在这种环境之下，我非常强烈地认识到，日本企业应该向中国的市场进行更多的学习。但是，另一方面对于中国的电子商务的企业，日本市场的做法也有很多值得学习借鉴之处。

　　首先是支付，这其实也是我们公司所也从事的业务。在日本，网上支付大约一半左右都是通过信用卡来支付的。除此之外也是一个非常有趣的现象，无论是中国、日本，还是其他的亚洲国家，都更习惯于用现金来进行支付，所以日本也存在通过便利店用现金支付的做法。

　　另外还有一个是网络支付，因为在日本电子钱包现在也是越来越普及，所以通过在电子钱包里的虚拟货币来进行支付的情况也出现了。我听说中国在上海也启动了手机电子钱包的支付城市，其实我本人无论是坐电车还是坐出租车，和一些好额的购物，都是通过手机的电子钱包来支付的。对于电子商务来说，除了支付以外，还有一个非常重要的就是物流基础设施的建设。其实在物流配送方面，保证产品的质量准确这是十分重要的，但是除此之外还有很多的服务。比方说在日本，无论是日本的哪个地区，都已经做到了发出订单第二天收到货物，如果是比较近的地方，当天就可以收到货物。同时，购物者还可以指定配送的时间，一般是每2个小时作为一个单位，你可以选择你希望配送到你家的时间。另外是冷冻、冷藏的服务，你可以要求他提供冷冻、冷藏的服务，比方说蛋糕，你希望是冷藏的送配，比如说螃蟹你希望是冷冻的状态下送配，这都是可以做到的。

　　接下来，给大家介绍一下日本非常有特点的手机电子商务。我给大家介绍一个非常具有特点的手机电子商务的企业，叫做Net Price，其实这家企业的董事长也来到了现场，希望将来有机会可以让他们做一个介绍。

　　这家企业是2001年开始手机电子商务的，而且很早就做到了成功。他们所构筑的界面，电脑和手机是完全一样的，而且它是引进了团购的概念，购买的人越多，产品的价格会更便宜，这种商务模式是非常成功，在日本也形成了良好的口碑。在日本有很多的女孩子更愿意用手机来购物，因为它不像电脑，需要做各种各样的设定，在手机里面已经是集成了相关的软件，所以只要是简单的点击，就可以非常方便地购买到产品。

　　当然，在电子商务方面，整体上来说通过互联网电脑购买的比例仍然是更大一些，但是那些女性更多购买的产品，比如说服装的网购，据说有的企业80%的订单都来自于手机的下单。

　　同时，最近还出现了一个新的现象，就是成立一个控股公司，在下面有各种各样的专业电子商务的网站，他们形成了一个包括整个生活方式在内的全程服务。这种战略在中国也出现了，就是在一个企业下面，它可以根据用户的生活方式提供全程的服务。

　　其实，我们SBI控股集团就是其中的典型之一，我们是以证券公司作为核心，向用户提供有关金融所有方面的一站式服务。而且，我们已经向海外输出这种模式，从2009年已经跟中国银联开展合作，进行支付结算的服务，同时提供电子商务方面的服务。

　　最后，我想说的是，大家都了解到亚洲正在成为世界的中心，其中中国和日本企业的关系会变得越来越重要。2009年1月，我们首先跟中国企业结盟开展合作，在此之后我们了解到，包括乐天、雅虎这样的日本企业，也有跟中国大型的企业进行合作的计划。当然，这两个合作的项目，它的知名度和影响力是非常大的。其实，加起来它们在整个电子商务领域所占的份额，也只有20%到30%。而且，我们现在已经迎来了一个中日之间实力对比逆转变革的时代。通过刚才这些合作的事例，日本企业对于中国的关注程度正在不断地提升。我坚信，通过互相学习、携手合作，我们一定能够成为新时代的领军人物。希望今天的峰会给我们带来这样一个契机，非常感谢各位的聆听。

　　主持人陈超:感谢冲田先生的演讲，相信日本互联网发展的经验，也会给我们带来一些可以借鉴的经验。到此，我们主题演讲部分就告一段落，接下来我们将高峰对话环节。这次高峰对话的主题是2010年中国互联网行业热点探讨，我们邀请到了以下嘉宾参与高峰对话，他们是:奇虎360董事长周鸿祎先生，点击科技董事长兼总裁王志东先生，IDG资本合伙人毛丞宇先生，凯鹏华盈合伙人周炜先生，蓝驰创投合伙人陈维广先生。下面，有请凯盈集团总裁、艾瑞咨询集团总裁杨伟庆先生来主持此次高峰对话，有请杨总！

　　杨伟庆:今天我们各位都是对于互联网方面比较老道的，接下来我们希望大家能够有问题可以提出一些问题，通过短信平台也可以，直接递纸条给我也可以，举手问也可以，但是还是希望是跟主题相关的内容。

　　首先，请各位做一个简单的自我介绍。

　　周鸿祎:大家好！

　　杨伟庆:我们看到了你们2000万做的中央电视台的广告。

　　周鸿祎:那个广告被毙掉了，那个广告本来是说谁傻谁买杀毒软件。

　　杨伟庆:有多少人看到那个广告了？一半不到。有多少人用360杀毒软件的？一半以上。

　　王志东:大家对于点击科技也比较关心，问题也会很多，我先解释一下。第一点，点击科技这几年核心在做的事情是一个虚拟互联网的技术架构，但是这个架构过去是用于企业的居多，最近准备用于互联网。第二个是我们在虚拟互联网上面我们有各种的应用平台，以前看到的协同应用等都是上面的平台，接下来我们会出一个家庭娱乐的平台。第三个，我们这几年比较热衷于做的是，过去是把互联网里面的技术和模式，是往企业应用里面转，最近这2年，我们倒过来了，可能会把一些在企业里面用到的技术和理念，会往消费者这个市场里面转。所以，上面的三点融合起来，那就是点击科技的模式。

　　毛丞宇:IDG就不多说了，大家可能认为IDG还是投得很小，几十万美金、100万美金，我们现在的基金比较大，投早期的项目是几百万的美金在投。也有人认为IDG现在大了，只投比较传统或者是后期的企业，其实我们还是很积极地在投早期的企业。这半年来还是1、2个月就投一个企业，都是几百万美金。如果有对于互联网领域感觉比较好的年轻人，也可以跟我们接触，我们希望从我们的投资顾问方面加入IDG，大家一起把互联网和TMT的事业做得更好。

　　周炜:我是KPCB周炜，这两天正好是我们中国基金发布三周年，大概是07年4月份正式发布的。我们在中国投了将近30个项目，最近一年我们公布的项目会少一点，因为我们现在倾向于很多的项目可能不一定要很早披露，但是我们的投资活动非常活跃，我们的北京办公室下个月也会搬到银泰，会扩大一倍，人员会增加不少。

　　在TMT方面我们比以前更关注，因为现在这个机会很多，我们现在刚刚北京又请了两位新的投资经理，全都是关注TMT和互联网领域的，所以我们希望很多的好企业可以跟我们联系。

　　杨伟庆:我们新的集团公司是凯盈，所以很多人跟我们说是不是跟凯鹏有什么关系。

　　周炜:我们可以建立一个关系，联姻。

　　陈维广:我是蓝驰创投的陈维广，我们从一开始就专注于TMT，第一个项目是跟支付宝相似的，到2004年开始在国内做投资，投了接近20多个项目，主要还是TMT早期项目，当然我们也会投一些像半导体，大部分还是TMT。我们很乐意和创业者多交流，也希望可以和各位多学习。

　　杨伟庆:我对于每个人有一个问题想问一下，也是跟你们自己的业务相关的，之后我们再进行开放问题的讨论。首先，我们还是问一下陈维广，因为你是投PPTV，对于网络视频作为一个董事来讲应该有更深入的了解，你怎么来看目前的网络视频的市场？我们很多人一直在看网络视频的热闹，因为大家确实是这个行业当中发生事很多，无论是版权之争还是互卸软件，特别热闹。您作为一个中国非常主流的做视频的媒体的股东，您怎么看待这个市场？您有什么样的观点？

　　陈维广:说实话，2006年的时候，我们投PPLive的时候，当时主要看重的是是P2P的核心技术，就是如何利用P2P的技术把视频以非常低的成本去发布。到视频发达的今天，我们真的没有想到。很多的专家说过，视频的机会很大，因为大家都是用户体验从传统的文字已经开始转移到视频了。我的对于视频公司，无论是PPLive还是其他的，都是增长很高。

　　杨伟庆:涨了10倍，甚至别人把你的版权买了。

　　陈维广:对，就事论事，4、5年前版权大家还不是太重视，我觉得每一个视频网站在融资开始的时候，我会把这个用户累计起来，渠道有一定的价值，我就会跟版权商更好地谈一个价格。现在的情况是一个群雄割据的状况，所以都面临很多的挑战。

　　从广告的盈利模式挑战是比较大的，所以PPTV或者是其他的都会往其他的方向，包括和传统电视、媒体，包括PPTV和杨澜有一定的合作，大家都是希望把渠道打开，可以达到盈利的地位。

　　杨伟庆:网络视频在目前的市场当中确实处于这样的状态，实际上广告的收入减去版权的成本，减去带宽的成本，再减去人力资源的成本，看起来在过去有一点落魄，现在在版权谈价的情况下，确实发生了一些困难。我们对于整个产业前景非常看好，但是对于是否出现高利润的公司也是拭目以待。其他的我们看到都在做游戏的联合运营，在做一些收费的尝试，我们觉得对于这个产业长期来讲还是看好的。

　　周炜这边我们也有一些问题，因为KPCB在国内的VC行业当中，非常典型的是投电子商务比较密集和比较关注特别深入的企业。从最早不太成功的PPG就是他们投的，现在没有了，是一个失败的项目。最近投的企业叫做敦煌网，也是他们投的，包括了红孩子，还有几个没有发布，像有钻，也是钻石的电子商务。所以，我们请你们过来，觉得也是在电子商务领域非常专注的VC。请您讲一下你们内部对于电子商务的看法，在哪些方面还有机会？因为电子商务很热闹，跟视频有一点像，大家现在都在拼用户，但是实际上真正做B2C赚钱的企业还是非常少的，你们内部怎么判断的？

　　周炜:谢谢把我们电子商务的历史描述了一遍，因为从我们KP在整个美国历史的投资当中，在电子商务是很成功的，我们是亚马逊第一家合伙人，我们目前还有两个董事在亚马逊里面。在中国投资的成败经验大家都有，这很正常。我们对于电子商务的关注是一直没有停止，从我个人来说，包括去年下半年我集中看了很多的电子商务。

　　我觉得有一点是我个人的观点，不代表我们整个的基金。大家谈到在互联网方面投什么样的项目，我认为在中国目前的环境下，投为人民服务的项目，这是最直接了当最简单的。因为中国现在面临着各种各样的环境，对于互联网的发展某些方面是有一定的约束的，但是为人民服务的项目永远都是最基础的，也是最受欢迎的。

　　另外，从中国目前的用户群的心态，对于网络购物的习惯的接受各方面来说，支付的情况我觉得都已经到了一个从量变到质变的过程，所以我记得这个机会会非常广阔。我们在这个领域持续关注企业，包括前一段大家在看京东商城，我们也非常看好，但因为一些机会的原因我们没有进去。

　　杨伟庆:太贵了？

　　周炜:不一定是太贵了，而是大家抢得太厉害，很多人看到这个数字觉得这是疯狂的，觉得不值得。因为电子商务一个是投起步阶段，要有一个很好的团队，但是有一种是到后期，从京东目前在它整个建立的基础设施和物流体系，以及它下一步的发展规划，我们是非常认可的，我们从亚马逊的历史可以看得出来。当整个的经济在衰退的上一轮，亚马逊投了很多的钱建基础设施，当经济恢复的时候，它的基础设施给它带来的竞争的优势、成本的优势，就没有别人可以跟它比了。所以，不管是早期还是后期都是有机会的，贵不是问题，只要这个企业真的能够做成。中国现在还没有一个非常成功的电子商务公司上市，但是很快就会出现，所以我非常看好。

　　杨伟庆:刚才你说的为人民服务我不太懂，这还是用户王道，是先有用户再赚钱的模式吗？

　　周炜:这不一定，这主要是放在整个的互联网领域来看的。互联网领域我个人特别看好的是认认真真为老百姓服务的领域，炒概念或者是很多非常好的东西在中国不一定非常实际。

　　杨伟庆:为人民服务非常适合周鸿祎的产品，都是铁打心思为人民服务。

　　周鸿祎:我回去就把毛主席这五个字写在我们软件的界面上。

　　杨伟庆:刚才毛丞宇先生讲得不多，主要是给IDG做一些信息的推广。您看电子商务和互联网相关的项目也很多，IDG是非常典型的投互联网最密集的企业，我自己看了一下数据，累计现在有300个左右的项目。其中，电子商务有12家，网络服务是11家，社区类10家，网游是10家，但有很多是退出的。从互联网的大势来讲，从各个互联网细分的体系来讲，IDG的核心策略是专注游戏、网游还是更多的电子商务，或者是社区和其他的？就是大的新经济的投资策略是什么样的策略？

　　毛丞宇:我觉得从新经济大的策略来说，阮总的五点总结得挺好的，基本上这五点里面，除了云计算这一点看了以后觉得国内跟国外的差距还是比较大的，从这方面可能目前相对还比较远一点，很多在国内的云计算还处在一个早期，而且一般是大企业玩的。那么，从作为投入来说，美国可能还有一些新的技术来说，在这里面相对比较难找到一点，所以我们相对还是观望比较多一点。

　　其他四块我们都觉得会有相当的投资的机会，还是在积极地找寻。从找寻的角度来说，跟以前有点不太一样的是，其实模式都很清晰，以前说要琢磨事，现在的模式大家分析都很清晰，现在就变成了只能琢磨人。不管这四块里面哪一块去做，虽然很热，但是竞争很激烈，你想的时候是蓝海，但是你做的时候就变成了红海，就像团购一样。所以，就变成了事琢磨得差不多，大概有一个大的方向，就看这个团队强不强，因为到后来真的回到那句老话赌团队，因为现在的竞争太激烈了。看到这个团队有一个不错的基础，有的时候还是要赌的。

　　杨伟庆:所以IDG就是钱多，现在基本上什么领域都看，核心还是关注团队、关注创始人的体系。

　　志东这边跟我们大家分享一下点击的进展，刚才您讲得比较含糊，我们特别关心你现在赚多少钱，收入的利润怎么样？富达也经常来我们艾瑞，了解资讯比较多，因为他也投你们的基金。很多人现在赚钱都是做2C的，你们做2B的是一个怎么样的心理状态？

　　王志东:我们公司是被VC已经投过了，一个是富达，去年是联想，他投得比较少，因为它是四期，刚成立的时候我们是第一个项目。所以，这个组合我们还是比较满意的，一个是产业背景，一个是纯金融背景的，一个是国内的，一个是国外的。从他们的投资风格来讲，是属于比较有耐性的那种。为什么我需要耐心呢？点击科技最近几年，本质上我们还是立足做一个科技公司，不管是我们刚才说到的虚拟互联网的建设，或者说我们几个应用平台的建设，它基本上还是科技公司，而且科技公司运营方式不管是在企业领域还是消费者领域，都基本上在后台，叫做幕后推手的概念。有一些产品用户已经用了，但是可能不知道用的是我们的技术，因为我们是和别人的产品整合结合在一起。所以，这样的一个科技公司做的话，如果从VC的角度来看，不直接面向最终用户。但是，这个过程最大的好处，给了我们一个很好的时间上的空间，来储备和集中完成我们的技术平台。

　　从业务模式上来说，我刚才说到了我们也正在做一个转变，就是头几年我们是属于C2B，就是用一些公用互联网的应用往企业应用转移，包括了协同应用、即时通信等等，是垂直领域的企业应用。我们从去年开始，基本上以联想的投资为标记，当时我们也希望它进来之后先对我们的转型给一个支持，他们的确也很支持，我们变成了一个B2C的概念。我们这些技术原来在企业应用里面积攒的技术，我们逐步把它往互联网市场做转移。而且这个转移过程当中，去年我们做了一些后台，今年逐渐会出来。

　　哪些技术可以用过来呢？因为我们的产品还没有出来，但是我可以给一些提示，第一个是可管理P2P的技术，因为可管理P2P技术我们说的是三个点是做了一个平衡。第一个是用户体验，用户要速度。第二个是厂家要控制成本，控制成本不能够牺牲用户体验，因为纯粹P2P的话，有的时候体验不稳定，但是你要提供一个好的服务，服务质量必须是稳定的质量，比如说像Skype那样，如果没有一个可管理的P2P的架构，它的服务很难达到水平。第三个是跟产业链，包括了运营商、内容提供商，要形成一种共赢，否则你这个P2P起来让运营商封杀的话，也推广不起来。

　　第二个，其实我们最近用到一个原来在企业里面SaaS的技术，就是能够把一个传统的应用软件，能够SaaS化，就是很简单的方式改造成SaaS的模式，或者是Web的模式。这个技术我们原来是用于企业的，但是最近我们可能会把这样的技术引用到消费者娱乐的方面。

　　杨伟庆:所以有P2P、SaaS的，这些东西都从内部转移到对外的？

　　王志东:对。

　　杨伟庆:要下水了，所以你们直接的竞争对手就是周鸿祎。我刚才说的中国前六大客户端软件他们占了四个，我们让周鸿祎讲讲他这两年的创业心得？

　　周鸿祎:广告就不做了，有没有其他的问题？杨伟庆总是哪壶不开提哪壶。

　　杨伟庆:还是问大家一个比较关心的问题，大家看到360过去成长起来之后，实际上很多的收入都是代理销售杀毒软件，现在你们出来了免费版，很多人关心，这样对于360本身的业绩来讲，本身是有非常大的影响的，你们未来的商业模式怎么赚钱？你们是怎么想的？包括你怎么说服大家接受这样一个理念的？

　　周鸿祎:其实刚才周炜讲得特别对，互联网的本质就是网聚人的力量，用毛主席的话来说就是为人民服务。多少次证明，一个公司如果做出一个有价值的服务，很多人都喜欢，当然这个服务的成本又是可控的，最终你一定能找到一种模式挣钱，只是早跟晚的问题。我觉得这个模式不是我发明的，最早IDG投QQ的时候，其实投资人也看不清，马化腾自己也想卖，但是QQ今天成了我们中国互联网的骄傲，成为了全球第三大互联网公司。当时马云做淘宝的时候，实际上也把传统Eaby的模式颠覆了，但是免费来免费去也不能时延，但是探索一些新的模式，把支付宝做出来了。包括今天大家看Twitter和Facebook，有一些专家说你不能上广告，但是每个人都泡在微薄上、用Facebook跟大家联系，这种模式未来一定有一种新的模式。360我们开始做的时候没有想得太清楚，当时只是为了出口气，为了消灭恶意软件。

　　杨伟庆:因为有很多人说恶意软件是他弄的，所以他为了出来证明自己，奇虎原来是做搜索引擎的。

　　周鸿祎:其实很多事都是无心插柳，很多人都觉得他是多么高瞻远瞩。其实不知不觉地，我们发现网络安全是每个人的需求，每个人上网不仅要杀毒、防木马，还要防止自己的日志丢弃和自己的不雅照传到网络上，所以安全是非常重要的，所以我们来满足这个需求后。互联网很多的前辈是免费的，互联网是免费的精神，因为我们现在所有的网站都用免费搭的，我们也用免费的模式。今天做出来有很大的用户量，我觉得只要我们坚持为人民服务，最终我们相信我们可以找到一种模式。这个模式有两种，一种是大家容易想到的广告模式，比如说王志东创办的新浪，让大家不用买报纸了，但是新浪有广告。百度和Google也是广告公司，你可以免费用搜索，但是上面由广告主来支持。我们不太喜欢做广告，因为我们作为一个卫士，像一个保镖一样，在保护你的同时还偶尔给你塞广告，塞一张可以，但是天天塞广告我们就是保安了，层次就低了。所以，我看好增值服务的模式，实际上是腾讯发明的模式，就是基础服务免费，但是当你的用户基数足够大以后，你可以推出一些具有针对性、个性化的增值服务，这个增值服务哪怕只有1%的人愿意买，哪怕这些人每个月只付5块钱、10块钱，但是当你的用户有2亿、3亿，1%就是200万、300万，如果一个人每个月平均付5块钱、10块钱，所以你一个月有2000万到3000万的收入。马化腾可能这个模式不讲，但是他在全世界是做得最好的，甚至比Facebook做得都好。你看腾讯的收入，腾讯有这么多的蓝钻、绿钻、红钻，实际上每个钻每个月都是要拿钱的。所以，这成为了互联网很重要的在广告之外的盈利模式。全世界如果有50亿人，每个人给我1毛钱，或者是有10亿人，每个人给我1块出，我就发了。如果互联网你可以创造一个服务，让很多人喜欢你的品牌、喜欢你的产品，他