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1月22日上午消息，针对各地口罩出现紧缺及个别涨价现象，天猫超市发布承诺称，春节服务不打烊，口罩、急需防护品不涨价不断货。

天猫超市表示，此刻大批量口罩正发往武汉、上海、杭州、广州、北京等城市，春节期间将到货超千万。天猫超市的实时价格防控系统、针对急需品的补贴也已生效。在天猫超市不打烊服务涵盖的近300城，口罩、消毒液、洗手液等防护用品照常供应。