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总算明白团购网站退款条件各异 购物“后悔权”好使吗?
总算明白团购网站退款条件各异 购物“后悔权”好使吗?

总算明白团购网站退款条件各异 购物“后悔权”好使吗?

作者:yhttedit   2021-12-04 12:16:37  点击:12

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新消法出台后,有一项条款让很多网购一族非常高兴,那就是七天无理由退货,也被大家称为“网购后悔权”。不过,这个无理由退货,真的是想退就能退吗?

解说:新消法规定,经营者采用网络方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。淘宝网友半亩花田:“点开一个化妆品网站,即使是用过了也可以退货。” 在以销售化妆品为主的网站聚美优品上,甚至有30天退货的承诺。生活帮帮办以消费者的身份,浏览了一些购物网站,发现很多网站已经实现7天无理由退货。华康工艺店主草柳编:“以前有质量问题可以退,现在不喜欢也可以退。”

不过,新消法也规定,消费者定做的,鲜活易腐的,已经交付的报纸期刊,在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品,是不能无理由退货的。省消协公职律师:“退货商品应当完好,不包括包装,不影响二次销售。” 其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,也不适用无理由退货。这个不宜退货的规定,在一些网站上有了不同的解释。大众点评客服人员:“在页面上有显示不支持退款。” 在团购网站上,生活帮帮办看到,同样是团购电影票,有的网站支持随时退款,甚至团购券过期以后也可以退款,但有的网站却不支持退款。省消协公职律师:“有些内容是法律没有明确规定的,但网站或商家要经过消费者同意,否则是没有效力的。”

新消法出台后,很多细节还需要进一步落实和明确。只有在广大消费者的监督下,才能更完善,更合理,消费者花的钱,才能明明白白。

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