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外卖小哥反复挂断用户电话:背后原因原来是这样的 近日，有网友在微博上分享了自己的一段点外卖的经历，引发了网友的热议。

某天中午，该网友突然接到几个电话，而且是打进来就挂，当时自己以为是恶作剧，还在办公室里发脾气骂脏话，结果晚上在清理手机短信时看到了饿了么外卖小哥的短信，短信内容是:

你好，我是饿了么配送员，由于我是聋哑人，沟通不便。如果您需要更换菜品或者更换地址的话，请用短信联系我。请多注意手机的短信查收。外卖送到后，我会给您打个电话，然后挂掉开门或过来取。

该网友看后很感动，便将此事分享到微博上，希望能够提醒大家注意一下，如果以后点外卖遇到来电没有声音，记得查看短信，不要像自己一样急着发脾气，也千万不要因为沟通不顺就给差评，更不要觉得他们可怜，因为大家都是靠自己的能力在努力工作，好好生活。

这段经历分享之后，也在网上迅速传播开来，网友们纷纷对此事表达了自己的看法。有网友表示，饿了么应该在App上进行提示，本单由聋哑人配送，餐到之后会发短信，这样也可以在不造成顾客误会、损害顾客利益的情况下帮助聋哑人。