发布者认证信息(营业执照和身份证)未完善,请登录后完善信息登录
总算找到天气通5.0:时间线上的服务内容分发 用户掌中的超能力
总算找到天气通5.0:时间线上的服务内容分发 用户掌中的超能力

总算找到天气通5.0:时间线上的服务内容分发 用户掌中的超能力

作者:yhttedit   2021-12-11 10:23:45  点击:7

详情

“如果说手机是用户掌心里的新器官,那么新浪天气通就是超能力,能够赋予用户感知环境、预见天气的能力,并且这个超能力如同生物体一样,可以随着需求的改变而不断地进化。”新浪天气通总经理王矛把天气通形容成一个不断演进的“物种”。

随着移动互联网的高速发展,天气APP变得更加普遍和智能,与用户的生活越来越不可分割,成为手机里几乎必不可缺的APP。

“在这样的市场背景下,天气通必须不断进化,我们也一直在寻求突破和改变,从“天气工具”逐渐跳入到“生活和出行”问题中去。基于这样的思考,天气通版本与大家见面了。”

以时间维度为轴 精准投放生活服务

天气通版本的主题是“时间线上的服务内容分发”,所谓的时间线是和用户场景、出行相关联的时间节点。作为国内最早发行的天气类APP,天气通从服务本质出发,以用户线上时间操作行为为属性,将服务内容分为分、时、天。这种规划性的服务使天气通的数据不仅是为用户买单的,也刚好契合了用户在时间点上消费能力。

(图一:天气通新版界面)

“关于分发的服务内容,我们提供很多内容,关于生活、出行方面的,五花八门什么都有。”

首先是天气集聚,它匹配了阴晴冷暖,包括实时预警,突发异常等,并在时间维度上观察用户关注的城市以及与城市相关的旅游,商务等。

除此之外版本还推出了数据多层次的精准推送,并通过推送投放针对天气、美妆,打车、星座等生活服务。

“我们已经有了一个非常完整的用户总结,包括用户年龄、性别、是否有孩子、生活地点,手机品牌,比如喜欢亲子活动,喜欢旅游,又或者是商务人士经常出差,出差的地点是哪里等等,在这样的基础上,精准二字就有的放矢了。”

王矛也提到,天气通版分发的内容不只是资讯类的,还有更多具有服务性质、具有商业价值的内容,同时在产品架构交互上对于客户是否出行,怎样出行,出行干什么,怎样消费,怎么服务进行了重点开发,目前已和滴滴打车等公司达成了深度合作。

以用户生活为主 回归服务中心本质

”如何才能更好更细致的连接服务和用户?如何在不断推动产品和服务演进的同时,照顾到用户使用习惯的迁移?如何在产品上做出更好的界面?“王矛提出了天气通团队一直在思考的几个问题。

(图二 :王矛在沙龙上讲话)

“要回归本质——解决大家出门看天气的需求,这是我们产品的起点和初心。”王矛表示。

首先配合用户习惯,天气通版围绕天气数据这个根本来进行内容分发,应用模块排列是以天气,空气,生活,气象专家组成的频道,其他服务性内容组成的,过渡较为平缓,不会对用户习惯造成影响,同时配合时间节点,让用户能够有完整的感觉,能随时被唤醒,养成一个默默的习惯,会默默地以天气通的服务为依托。

自2008年上线以来,天气通一直贯穿着明确的用户价值目标和自我提升方向,到今天已经拥有3亿用户,成为每个用户手中不断进化并且不可或缺的“超能力”。

相关分类
请在电脑上注册登陆 网址:https://www.zxb2b.com/