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身处智能时代，不管是电视、冰箱，还是其他的家居用品都变得越来越智能，而智能门锁这几年也开始不断推广开来，Lockstate就是一家知名的智能门锁厂商，但是最近一个大问题困扰着Lockstate，不少用户表示Lockstate旗下的Lockstate 6000i门锁“变砖”导致无法开门，让人不得不借宿在其他地方。

据了解，Lockstate 推出的Lockstate 6000i智能门锁售价为469美元，是公司倾力打造的旗舰级产品，该门锁可以通过Wifi来自动更新固件，用户可以通过连接了网络的手机来监控门锁的状态。然而就在上周，公司在为Lockstate 6000i更新固件的时候，不小心将7i型号门锁的固件给推送过去，也就是这个小小的错误导致了 6000i 门锁统统变砖无法开启，只能使用实体钥匙来开锁。

可能你会说用户可以使用实体钥匙来开锁，但现实情况是，购买了这一型号智能门锁的用户大多都是看中它无需携带钥匙的特性，所以很多用户在出门的时候都不会再佩戴钥匙。

更糟糕的是，Lockstate犯下的这个错误无法通过远程更新进行补救，所以对用户来说解决办法只有两个，要么把门锁卸下来寄回原厂更新固件，要么就直接换成其他型号的智能门锁。不管哪一种方法都需要一定的时间来解决，Lockstate已经表示会全额负担用户寄回门锁的运费，不过用户无法回家的问题却没有得到Lockstate的回应。Lockstate称受到该事件影响的用户只有500名，但不少Lockstate门锁的用户认为，Lockstate的这种处理方式欠妥，至少应该想办法安置那些无法回家的用户，比如提供一定的资金让其暂时租住在酒店或旅馆等等。