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近日，携程公布的第一季度财报显示，大住宿业务营收高达21亿元人民币，继续保持高增长。

大住宿业务贡献突出的背后，除了一如继往的优质服务，也与全面发力二三线城市酒店市场、不断推出酒店微创新项目密切相关。这在既抓住了旅游消费新趋势，还带来更好的住店体验，提升了用户旅行幸福感。

二三线布局成效显著

央视的一项调查显示，二、三线城市的旅游需求在不断提升，有将近一半的消费者预计在2021年会产生旅游相关的支出。这意味着，这些城市消费者的住宿需求将大幅上升。

携程作为能够提供最丰富、最具竞争力酒店产品的平台之一，将从中持续受益。

对于潜力巨大的二三线酒店市场，携程今年3月启动了史上最大规模酒店促销。在动用数百个城市的数万家酒店资源基础上，还把“9元住酒店”活动从南京、宁波扩展至全国其他二、三、四线城市。

“携程致力于为主要低线城市提供最丰富的产品和最具竞争力的价格。通过各种各样的宣传和促销活动以及广告宣传，提升我们在当地市场的品牌知名度。这些活动有效地刺激了当地的旅游需求。”携程联合创始人、执行董事会主席梁建章表示。

目前，携程在二三线市场的投入，已开始看到显著成效。五一小长假期间，二三线城市热门目的地的酒店预订量平均翻了一番。

微创新带动服务再提升

不止是丰富的产品和各项优惠，携程酒店推出的各项微创新项目，也成为大住宿业绩持续增长的重要支撑。

“近期，大住宿团队发布了酒店‘Easy住’战略，推出在线选房、预约发票、自助入离机等多个酒店服务微创新项目。这些创新体现了携程先进的技术水平，也将我们与技术实力较弱的竞争对手区别开来。”携程CEO孙洁表示。

举例来看，携程已在酒店预订页面下方的“筛选”中，增加了“在线选房”这个标签，覆盖杭州、南京、宁波等城市的诸多酒店。

据了解，借助在线选房，消费者可通过楼层、房间位置以及朝向等信息，选择心仪的房间，住店需求得到更好地满足。这在升级酒店预订服务的同时，也让酒店成受益者。截至目前，引入“在线选房”的酒店，日订单量提高20%。

值得关注的是，携程酒店在微创新上又有新突破，将上线升级版“空气清新房”。通过携程智慧空气净化器，消费者可在携程APP上远程控制空气净化器，随时随地掌握酒店房间空气质量。