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在移动互联网时代,O2O和电商一直都处在风口浪尖。在很多重要领域,巨头已纷纷涉足;而在一些细分的领域里,包括新一代内容IP电商、媒体电商和新型变现渠道等,也成为了很多创业公司争夺的焦点。
为了准确把握“互联网下半场”背景下O2O和电商创业的痛点,更加深刻的认识整个行业的格局走向,长江创创社区将首次平行选修课的重心与主题放在了O2O与电商上,吸引来自百度长江学堂和青腾创业营共60余位同学齐聚一堂,共同学习探讨。长江商学院副教授张维宁从移动电商这一如今炙手可热的角度切入,详细解析电商在当下互联网环境中的营销之道;百度副总裁、百度糯米总经理曾良则将其多年对O2O的思考与沉淀和盘托出,并以百度糯米为例,向学员们详尽地分析了进行O2O营销、为O2O赋予技术能力应当注意的要点。
技术加持+赋能商户 领衔O2O技术营销时代
对于O2O营销,曾良为学员们总结了四点特质:需求的激发、需求的理解和捕获、销售交易及用户沉淀。不论是通过解好似营销树立品牌形象,还是基于用户搜索与消费行为进行用户画像,百度糯米始终是围绕上述四个特质展开。也正是因为如此,百度糯米才能够在短短几年间覆盖全国4100多个商场和7500多个商圈,到商场转化率高达%。
而在如何提升O2O本身的科技感与技术能力上,曾良将其视作O2O公司在激烈的市场竞争中存活并鹤立鸡群的关键所在。利用技术为自己与商户赋能已经成为赢得O2O比赛下半场的杀手锏。曾良以百度糯米为例,生动的展示了科技赋能的威力:“基于每一次的百度搜索与糯米交易大数据,我们都可以为用户建立标签,识别用户的偏好,特征,居住城市,消费偏好和习惯等等。” 同时,百度糯米将升级联消体系,用技术深耕行业,通过一个一个行业,用技术O2O为手段以点带面,联通各行业,协同发展。
关于O2O未来究竟会走向何方,曾良表示他看好的是产品金融化+技术生态:一方面通过代金券、储值卡等形式的一次性金融支付,推动商家进行标准化运作提升操作效率与直接利益;另一方面通过技术渗透打造全方位解决方案,实现移动营销转型与用户体验升级。
用户引领内容 移动营销深耕电商
张维宁教授从移动电商营销的对象出发,由其主要客户群体的特质谈起,向学员们深入浅出地归结出移动电商运营的特点与关键。
他敏锐的指出,尽管如今电商领域已经红海一片,但其市场规模仍旧在不断增长,同时,不断上升的移动端占比将会彻底改变未来的电商逻辑。从这两点上来说,电商红海中仍旧能够找到属于自己的蓝海。加之客单价的攀升、ARPU的提高,这些都暗示着电商从业者与创业者们,电商涵盖的领域正在不断丰富,电商也再不仅仅意味着单纯的低价。换言之,在未来真正能够在电商领域活下去的,必然是那些优质、有品、优服并对客户有着深入了解的商家。
作为平行选修课的亮点设置之一,在互联网创业和转型第一线的优秀学员有机会切实分享自己的创业经验,让理论与实践无缝对接。百度长江学堂学员,垂直领域电商新贵蜜芽宝贝创始人兼CEO刘楠从行业、用户、运营三个维度分享了自己一路走来的感悟。从淘宝代购的随性起步到深思熟虑投身移动创业热潮,短短几年,蜜芽宝贝已经成长为国内母婴电商的翘楚。而在拿到由百度领投的亿美元D轮融资之后,刘楠对蜜芽宝贝未来发展更充满信心。创业维艰,刘楠也吐露心声,“风口中的企业,CEO的自我突破尤为重要,很高兴能与在座不同风格的CEO们交流分享,相互学习,拓宽视野,共同进步。”也许这就是刘楠积极参与百度长江学堂的核心动力。
创新引领发展 百度长江学堂渐入佳境
作为百度联盟与长江商学院创创社区联手打造的行业高端交流平台,百度长江学堂将百度的技术创新能力与数十年积累的互联网企业运营优势同长江商学院丰厚的教育学术资源、遍及全球的校友网络相结合,打造中国最具“技术范”的商业加速器,自6月正式开课以来倍受行业关注。长江创创社区这次颇具新意的深度选修课,也通过最新的行业趋势判断和热点话题讨论,为百度长江学堂的学员们开拓了更为广阔的视野,有助于将新机会和新思路应用到学员企业发展中来。这也正是百度长江学堂期望能够为学员们带来的——发现并培养未来互联网行业领军人物。
在这一点上,百度长江学堂与百度联盟的理念可谓如出一辙。也正是对这一理念的认同,学员中出现了不少优秀联盟伙伴的身影。不论是连尚网络联合创始人、中国区总裁李磊,中关村在线总裁刘小东,光音网络CEO王灏还是盛天网络董事长兼CEO赖春临,他们的成长同百度联盟如影随形。作为联盟长期伙伴,盛天网络CMO冯威感慨:“百度联盟是个持续变革的商业生态,是一大波A股,中概股,新三板上市企业的商业助推器。作为受益者之一,也正在见证和参与百度联盟在移动时代的再次辉煌。业务、内容、技术、资金、能力,有了百度联盟,创业者不再寒冬。”
百度创始人、董事长兼CEO李彦宏在百度长江学堂的开学典礼上曾说到,“作为企业家、作为创业者,如何通过自己的企业培养创新能力?培养在市场中找到新机会的能力?我觉得这样的东西,比学习传统管理可能更加重要。”这不仅仅是百度长江学堂存在的理由,同时更是每一位互联网从业者需要认识、理解并学习、奋斗的方向。