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79%美国人使用社交媒体 5%在上面购过物

2014年9月DigitasLBi委托Harris Poll实施的调查显示，到2015年美国社交商务销量将达到140亿美元，像Twitter 和Facebook这样的社交媒体将加速发展商务能力，调查还显示只有5%的美国人在社交媒体网站上购过物，但是20%的人正在考虑这么做。

DigitasLBi北美CEO Tony Weisman表示研究显示出了社交商务的潜力，特别是年轻消费者。5%的美国人在社交网站购过物意味着140亿美元的在线零售收入。如果这个比例达到20%，那么销量将达到560亿美元。受到如此激励，品牌和社交网络需要提供社交商务来满足消费者的需求，包括金融数据、隐私的安全性，以及无缝购买流程。

金融数据和隐私安全性对推动社交商务增长十分重要

调查发现社交媒体用户更愿意在社交网络上购物的一些消费功能:

知道他们的信用卡信息是安全的（42%）；

知道他们的购买不会被分享（38%）；

消费总额少于25美元（33%）；

点击购买功能让用户能够在社交网络内完成交易过程（26%）；

能够在站内保存付费信息，不用每次购买时都输入（24%）；

研究显示从2012年开始消费者对金融安全的担忧开始缓解，那时55%的社交媒体用户对把信用卡信息交给社交网络表示不放心。

年轻消费者更愿意参与社交商务

调查显示年龄和区域影响社交媒体购物:

18到34岁的消费者比35岁及以上的消费者更愿意在社交网站上购物，比例是11%比3%；

在有18岁以下孩子的父母中，有9%的人在社交网站上购过物；