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4月20号早上8时02分，四川省雅安市芦山县（北纬度，东经度）发生了里氏级地震，震源深度达13千米，导致四川、重庆、湖南、陕西多地震感强烈。面对这种突发性的公共自然灾害，千方百计的做好灾后通信保障应该至关重要，畅通的通信也是地震抢险救灾过程中的另一条“生命保障线”！从媒体反馈的信息看，在四川雅安发生地震后的第一时间，通信运营商已经启动了通信应急保障的预案，千方百计的保障灾区灾后的通信通畅。

面对部分通信基站中断和大幅增加的话务量，运营商与通信专家也呼吁，无线通信资源十分宝贵和有限，要求通信用户尽量少打不必要的电话，把通信网络资源留给前方救援最需要的地方。在地震灾后的黄金救援期内，整个四川省境内的电话通信线路都是非常宝贵和有限的，其中成都城区在雅安发生地震当天由于话务量短时剧增，已经造成短时间内的电话网络拥塞。事实上相对于传统有限带宽的电话网络，依托互联网平台进行即时电话通信的VOIP网络电话，其在公共自然灾害中所能起到的特殊通信应急保障作用也越来越受到各方的重视。

据了解由于互联网的基本架构与移动通信的电话网络不同，在传统电话通信网络出现拥堵的特殊状况下，VOIP网络电话或许就能成为公众和媒体对外沟通的最有效的一个渠道。VOIP网络电话在通信应急保障中的优势就不再仅仅限于低廉的通话资费了，VOIP网络电话既可以不占用传统的电话网络，又可以为灾区的外界的电话畅通通信多提供一条实时渠道！其实在中国汶川特大地震、甘肃舟曲泥石流及云南盈江地震等突发公共自然灾害后，国内受众最大的知名VOIP网络电话品牌飞音网络电话、SKY网络电话等也都相继开通了互联网通话方式的直达灾区的电话通信保障通道。

与一般的VOIP网络电话软件客户端相比，飞音网络电话能够同时支持有线互联网、WiFi无线网络和2G/GPRS/3G移动互联网，这是飞音网络电话很大的一个功能优势，也就是说只要有互联网的接入途径，就可以向任意一部电话终端直接打电话，并且还可以不占用传统的电话网络和相对珍贵的震后无线通信资源。飞音网络电话原本最大的优势之一就是打电话特别便宜，而作为突发公共自然灾害后的通信应急保障，飞音网络电话最大的优势也就是可以提供多网络接入平台的通信保障支持。

据悉作为目前国内率先支持WiFi无线网络环境下手机直拨通话的VOIP网络电话软件客户端，飞音网络电话（官网:/ ）广泛适用于电脑PC、电脑平板、智能手机、苹果iphone等网络接入设备，用户通常只要免费下载和安装对应版本的飞音网络电话即可随时随地享受低资费电话通信。飞音网络电话能够智能识别网络接入环境，在WiFi无线网络环境下，软件会自动启用直拨模式，拨打国内所有电话的标准通话资费与电脑PC版是一样的，即其拨打国内所有手机和座机电话的标准通话资费是元/分钟；在非WiFi无线网络环境下，飞音网络电话软件客户端能够自动转入GPRS/2G/3G无线网络的回拨模式，而拨打国内所有手机和座机电话会按照元/分钟的通话资费进行消耗，对于进行大时段长途电话通话的手机用户来说，飞音网络电话的确是节省话费的最好利器；而对于震后电话通信保障来说，飞音网络电话能够避开相对拥堵的传统电话网络和宝贵的无线通信资源，是另一条基于香港国际通信专线架构的通信保障线！

对于四川雅安发生特大地震后的通信应急保障，国内电信运营商也都在第一时间作出了响应:三大电信运营商均宣布灾区语音通话、短信、漫游等电信服务均免费，均已开通寻亲服务热线，为公众提供灾情信息查询、代报平安、收集救援信息、寻找亲人等服务，并在宝兴、芦山等地设置寻亲热线点，提供免费报平安电话、为移动客户紧急开通欠费不停机服务等等。