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昨天的 3·15 晚会,就算你没有看直播,通过各种社交媒体,也会知道有哪些企业或者领域中了枪:饿了么、二手车交易平台车易拍、二维码扫码、海淘……而就在你咒骂这些黑心商家、忙着卸载 app 的同时,有一群人比你更忙,他们就是:被点名企业的公关们。
其实就在 3·15 晚会还在进行的时候,公关们就已经开始了行动。那么他们昨晚一晚的辛勤劳动,有让你对他们的企业“回心转意”吗?
那些直接被点名的
饿了么:
今年 3·15 打的第一枪,就直接打下了个大新闻:知名互联网订餐平台饿了么被曝光店面虚假宣传和无照经营。在晚会播出的片段中,饿了么上的外卖店家卫生情况令人糟心,而且市场人员还会引导店家虚构地址、上传虚假实体照片,甚至默许无照经营的黑作坊入驻。这样的曝光,无论从视觉冲击还是再深入的考虑上,无疑都让消费者在心中打了一个大大的问号:这样的订餐平台还能用吗?
就在晚会刚刚结束后,饿了么在官方微博和微信公众号发表了如下声明:
尽管响应迅速,但过于官方的姿态让这段声明显得中规中矩诚意不足。此外,疑似饿了么员工的一些公开发言让这次的公关行为蒙上了污点:一位认证为饿了么高级市场经理的微博用户“饿了么-大先生”发表微博“对不起,饿了么今天忘了给央视续费了(配两个哭脸)”,讽刺央视是因为商业利益而抹黑饿了么。这条微博之后被删,饿了么官方暂时也没有对此给出说法。
二手车交易平台车易拍:
第二个被曝光的车易拍同样在微博发表了声明。针对央视所说的买卖双方价格不一致,车易拍解释,这是因为他们采用的是类似二手房交易的收费规则。“一般由买主负担税费、中介费等服务费,而卖家一般不承担任何费用”,所以导致了看到的价格不一样,而这是“目前二手车电商平台普遍的收费规则”。
从这则声明来看,车易拍基本否认了央视对它的“指控”,同时表示“消费者选择车易拍卖车,是充分了解市场信息,并进行多方比价权衡后的选择”。不知道央视看到这样的声明,会是什么滋味?
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