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12月6日消息，据Phone Arena报道，不少LG用户反馈，他们的G7 ThinQ卡在开机动画上无法进入主界面。

据悉，出现该问题似乎是之前LG推出的固件更新引起的，目前只有欧洲地区用户遇到了这个问题，从侧面说明其硬件没有问题。

针对该问题，LG发言人发布官方声明，表示LG将与运营商合作，在未来几天内发布软件解决方案，同时建议客户向LG客服或者当地服务中心解决。

对于出现这样的问题我们表示歉意，我们会尽一切努力尽快修复这个Bug。

LG G7 ThinQ发布于5月份，这是LG旗下首款异形屏旗舰，该机在英国首发价格达到了594英镑（约合人民币5200元）。

它采用了英寸FullVision刘海屏（设置中可选择隐藏），分辨率为3120×1440，屏幕纵横比为:9，搭载高通骁龙845处理器，配备4GB内存+64GB存储，电池容量为3000mAh，运行安卓系统，支持IP68级防尘防水、无线充电，配备全功能NFC等。