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支付宝开放AI客服:人类又要失去一份工作 标题:蚂蚁金服全面开放AI客服能力，比人工客服效率高出30-60倍

人工智能取代人类的言论早已甚嚣尘上，工作内容单调、重复的客服领域首当其冲。

日前，在杭州举办的新客服高峰论坛上，蚂蚁金服宣布将对外全面开放以AI技术为核心的“新客服平台”。这也是继理财、保险等领域后，蚂蚁金服AI开放的又一大场景。

支付宝开放AI客服:人类又要失去一份工作