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2013年12月26日，工信部正式向11家企业发放虚拟运营商牌照，有关虚拟运营商的话题即刻成为了电信行业的关注焦点。本月下旬，虚拟运营商发售的号码将正式上市，“170”开头的号码将会出现在用户的手机来电中，这将对电信行业已经运营商的流量经营带来怎样的改变？

 亦敌亦友，运营商的竞争与合作

虚拟运营商的运营模式，是从传统运营商处购买通信服务后，重新包装品牌，增加服务，再销售给用户，他们并没有自己的网络设施。因而，对于三大运营商而言，通过虚拟运营商间接获取用户，能够大幅度降低其成本；同时，虚拟运营商的加入将让消费者的选择面扩大，如果觉得某个电信运营商的资费比较贵，那么就可以选择价格较为便宜的虚拟运营商。

就像传统消费品行业的销售模式，电信运营商一方面进行电信服务的“厂家直销”，另一方面通过虚拟运营商进行“渠道分销”。运营商与虚拟运营商亦敌亦友的关系，制约着两者的竞争与合作。由此可见，不断深化流量经营、提升服务质量，是运营商在面临虚拟运营商冲击时共同的应对策略。

   挑战者寻找切入口，流量业务迎来挑战

作为一个切入成熟市场的挑战者，想要从三大电信运营商的口中分到一块蛋糕，虚拟运营商需要一个有力的切入点。“三大运营商的话费比较便宜，上网资费比较贵，虚拟运营商肯定会在流量上做文章。”魔品科技的产品部陈经理对记者如是说。作为四年来专注流量经营的团队，魔品科技一直紧跟电信行业的发展，他们从运营思路上提炼出了自己独到的见解。

由于运营商服务已经非常成熟，虚拟运营商面对的不是一个蓝海市场，只能通过补贴话费或提供增值服务的方式来争取客户。例如京东通信日前透露，将灵活处理用户每月剩余流量；而苏宁互联的套餐计划也在网上曝光，8元180M流量和8小时免费WIFI的套餐内容也十分具有诱惑力，而话机世界打出的概念是2小时送卡的贴身服务牌；只不过这些都形成不了竞争优势，可以被运营商轻易化解。

精耕存量用户，打造更贴心服务

电信行业的竞争，变得像是三位江湖老前辈面对一群精力旺盛的青年的挑战。挑战者既有昂扬的干劲与决心，又有年轻的体魄与灵性，此时，老前辈们游走江湖多年的经验就成为了制胜的关键法宝。

“能够与一位美丽诱人的新欢相抗衡的，应该是一位善解人意的贴心旧爱。”陈经理用一个幽默的比喻，阐述了魔品科技的流量经营挖掘思路。这场竞争中，虚拟运营商在流量价格上具有优势，加上互联网行业的经验和资源进行组合营销，对用户形成强烈的吸引力；能够与这种吸引力相抗衡的是三大运营商的另外一种力量:存量用户的粘性，也是手机用户对运营商服务、号码、套餐的使用习惯。

   存量用户营销系统，精耕流量经营

在精耕存量用户的思路引导下，魔品科技在战略上把“存量用户营销系统”放到了与“魔品手机助手”共同的高度。2014年1季度，魔品手机助手与全国九大地市、三大运营商达成了深度合作，全国的布局在稳步推进。合作达成后，帮助运营商做好覆盖地市的存量用户流量经营，就是下一步的重点。

魔品存量用户营销系统，是魔品科技自主研发的一套数据解决方案。它的理念是:基于大数据资源，精细化分析手机用户的偏好与习惯，为用户提供个性化的流量推荐与流量服务。通过营销系统维护存量用户，无疑为三大运营商直面虚拟运营商的冲击提供了一面坚固的盾牌。

我们相信，电信行业的合理竞争最终受益的会是普通的用户。虚拟运营商的介入到底能在行业掀起多大的浪潮，能为用户的信息消费带来多大改变？4月底虚拟运营商的正式放号，或见分晓。