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近日,京东正式发布的版本升级。这一版本从首页、搜索、商详页、购物车、支付等多个购物流程环节进行了优化和改进。用户在近期完成版本更新后,将会看到一个布局更加简洁清晰、功能更丰富的京东App。值得关注的是,这一版本还融入了AR技术以及人工智能等相关技术,使用户在购物体验上更流畅、更个性,可以尝试更多互动的全新玩法。
页面布局更清晰 商品可多角度展示
在首页上版本提供了更加个性化的场景主题,用户可看到更多以主题形式所展示的商品。同时增加了“新品首发”以及“会逛”等新频道。此外,京东的发现频道增加了视频购物的功能,用户可在观看视频的同时,边看边买。
在搜索上,针对服饰类,搜索结果中加入了店铺入口,用户可在单品及店铺之间自由切换,满足逛店需求。
除了上述购物体验的优化,京东已开始推进3D商品展示的应用进程,在这一版本上已实现第一阶段的多角度商品展示,在京东的精选商品中,用户利用手机陀螺仪,旋转手机即可多角度查看商品主图。预计在6月份将实现更加完整流畅的3D商品展示。
京东正在研发的3D商品展示
除了商品展示上的升级,AR技术的加入,也让这次版本升级有了更多的创新玩法,用户可通过AR扫描各种物品,来触发某些促销活动的红包奖励,让促销活动变得更有意思,用户的参与感更强。
除了发红包,为了让用户更省钱,版本在结算页面会为用户自动选择可使用的优惠券组合,减少用户手动点选。而京东白条也会增加免息通知,当购物车中有商品支持白条分期免息付款,且加入购物车时间超过12个小时,将会在通知栏提示。在售后服务上,新版APP在订单详情页上增加了售后入口,用户可直接跳转至申请页,减少操作步骤。
养成系统曝光 可领养你的智能助理
除了在功能上的优化和改进,这一版本的一大亮点当属京东打造的创新概念——智能助理小咚。小咚是一款采用人工智能技术的智能助理,通过语义分析以及深度学习等技术,它可通过语音为用户提供物流查询、商品推荐、售后申请、闲聊对话等服务,例如,当你在搜索某个商品的时候,你可以通过小咚来获取促销信息,而商品的售后也可直接通过小咚来完成。未来还可实现生活服务如:机票酒店预定、充值缴费等。
物流信息查询
不仅如此,小咚还具备一套养成系统,用户可通过签到、小游戏等交互行为来增加小咚的经验值。据研发人员透露,在后续的版本当中,还将加入对战系统,用户之间可进行相应比拼,而获取的经验值可领取京豆,兑换奖品等奖励。召唤小咚的方式也十分简单,在App首页的搜索栏会增加小咚的语音搜索入口,此外商详页的降价通知和到货通知,以及部分品类的售后服务页、物流查询页均能够见到小咚的身影。小咚的入口和部分功能将会逐步开放给用户,确保每个用户得到的都是稳定优质的体验。
购物引导与降价通知
总体来看,京东的版本升级优化了商品展示以及购物流程上的操作,将用户最核心的需求提炼取精,减少繁琐的操作。而这些搜索与展示的优化,无不渗透着京东在大数据搜索推荐以及人工智能技术上的应用,面对更加个性化的用户需求,小咚会成为每个用户的贴身助理,解决他们在购物当中遇到的各种问题。技术驱动的京东,正在通过这样的产品进化,让用户潜移默化地感知到技术所带来的消费体验的升级。