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在旅游平台竞争激烈的今天,如何避免产品、服务趋同化,并争抢新生代客源,成为制胜关键。位居国内旅游平台第一梯队的去哪儿网,也开启2021年品牌营销攻势,将战火烧至娱乐圈周边,力图圈住90后年轻客群的心。
从平台到品牌 去哪儿网的“圈人”之道
根据去哪儿网大数据显示,75%的年轻人第一次接触去哪儿网是购买低价机票。继而被去哪儿网酒店、度假、门票、用车等更广泛的旅游体验所吸引。
新年伊始,去哪儿网即大手笔在诸多年轻人关注的场所,轮番进行品牌轰炸。将“旅游上去哪儿,省更多当然玩更多”的宣传主旨传达给年轻受众。
例如在王菲、陈奕迅、莫文蔚等诸多大牌明星助阵的“梦圆东方-东方卫视2021年跨年盛典”中,去哪儿网全新打造的品牌广告隆重登场。而在任家萱、李宇春、邓紫棋等新生代偶像参与的“陌陌直播.17惊喜夜”中,去哪儿网也将作为“首席品牌商”亮相。
(去哪儿网专为年轻客群打造的“省更多.玩更多”品牌广告)
多维度强势增长 打造年轻人最爱的旅游品牌
除机票这条去哪儿网传统优势业务线外,近年来,去哪儿网更在酒店、用车等业务线上强势增长,并推出多项吸引年轻人的优惠政策和大促活动。
2016年十一期间,去哪儿网宣布十一单日离店有效间夜量超过100万,稳坐国内中低星酒店第一把交椅。此外,去哪儿网持续2年多的强势促销品牌“酒店5折”继续发力,更是投入10亿元巨资拉低年末酒店价格,覆盖国内100个城市的数十万家酒店,新用户订酒店可节省60元。并采用90后为主力的研发及产品团队,更针对90后游客喜好,筛选“疯人院”、“骑行”、“道观”等搞怪、卖萌主题酒店,并请“大胃王密子君”等新生代美食网红站台,可谓既省钱,又好玩。
用车方面,针对95后新生代客群,去哪儿网车船业务部开始发力,打造出景区直通车、团队包车、机场大巴等新业务。2021年春运将至,去哪儿网车船业务部打造全新场景化产品——校园直通车,服务全国回家路上的莘莘学子,温馨回家。并推出“1分钱订座”、“0换乘直达”、“神准时”等深受年轻人喜爱的利器。
去哪儿网品牌战略负责人表示,性价比可以吸引年轻人,但品牌可以长久留住人。打造年轻化、娱乐化、符合新生代客源口味的旅游产品,配以优质的服务与完备的保障体系,才能让年轻人成为“回头客”、“忠粉”。