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天猫回应“双11”退货率25%说法:纯属造谣（配图）

【报道】11月14日消息，针对今日媒体报道的“双11”退货率高达25%”的说法，天猫官方回应称，该数据既无出处，也无任何事实，纯属造谣。

今年“双11”主要网商全天共产生订单快递物流量约亿件，其中天猫共产生亿个包裹。今天有媒体援引“中国行业研究网”的数据称，今年双十一的退货率已达25%，部分商家更高达40%。

针对这一报道，天猫官方发布回应称，截止14日凌晨，天猫“双11”已有2000万个包裹送达消费者手里，“退货率为25%”的说法“毫无依据，纯属造谣”。此外，天猫官方表示，“物流高峰已平稳渡过，物流快递公司未出现爆仓”。