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【报道】7月15日消息，伴随移动互联网高速发展，智能手机已经成为人们生活中必不可少的通讯和工作设备。在日常使用中，大家会遭遇到各种智能手机相关问题，而越来越多的用户选择了通过问答平台询问查阅，以获取答案或者解决办法。基于此，搜狗问问在近期通过对7亿用户的问答行为统计分析后，首家发布了智能手机问答数据报告（/wenwen/expertonline/mobile/）。

数据报告显示，苹果品牌以46%的绝对优势，荣登搜狗问问用户品牌关注度排行榜榜首。三星、小米分别位列排行榜第二、第三位。老牌智能手机品牌HTC和曾经的品牌巨头诺基亚则屈居关注度排行榜第二阵营，排名均低于国产手机品牌联想和华为。

通过该报告，我们可以了解到，搜狗问问用户手机相关问题PV分布中，用户关注的绝大多数问题集中于购买后，高达81%。其中，使用问题占45%，应用下载问题占30%，配件及其他问题占6%；而购买前的问题仅占19%，说明用户更亲睐通过社区问答平台来咨询产品售后问题。

对于智能手机诸多售后问题，该报告从产品硬件和使用两大类问题进行了数据分析，并以苹果、三星和小米品牌手机为例，将这两大类问题进行详细阐述。