详情

面对越来越严重的PSN泄密事态，索尼是否应该考虑放弃游戏业务？（配图）

【报道】5月4日消息，面对自上周以来越来越严峻的用户资料泄露事态，索尼的处理方式却显得分外蹩脚且毫无创意。从最初的推迟披露到频繁被动的澄清，再到无谓的公开致歉，索尼的危机处理能力就像他的安保实力一样受到了广泛质疑。

黑客的两次袭击可能已经导致奥地利、德国、荷兰、西班牙PlayStation Network（PSN）用户的10700笔直接记帐纪录，以及12700笔非美国信用卡或记帐卡卡号遭窃。为了应对危机，索尼已经关闭了PC在线游戏服务。但经历如此庞大的用户资料外泄事故之后，索尼是否还有必要继续其游戏业务？

事实上，索尼PSN的7700万用户大多是免费用户，带来的收入仅占整个集团的%不到。直接来自用户的PSN网络营收更像是鸡肋一般的存在。

另外，索尼将游戏业务与时下正热的系统硬件开发潮割裂开来的举动实在算不上理智。此前，索尼已经在Play Station掌上游戏机和平板个人电脑方面与谷歌的Android平台合作，通过这样的合作，索尼将能发挥自己真正的长处，即通过电视、笔记本电脑和DVD播放器，进入千家万户。索尼一年前宣布与谷歌结成“战略联盟”，共同开发基于Android的硬件，但不知何故索尼将5000万部PS3游戏机排除在这项合作之外。

不过更最根本的原因还是安保实力，要知道网络安全并非索尼的强项。索尼一向的安保解决之道都是将相关业务隔离开来，直到问题得到最终解决。这一次也不例外，索尼一边盼望着信用卡欺诈的风险慢慢消退，一边提供免费的增值服务，以期留住PSN用户。但事实证明这样做的效果并不如人意。越来越严重的泄露危机让用户胆战心惊，尽早离开PSN网络已经能够被不少用户列为考虑之中。

目前，这场轰动全球的泄密事故并没有出现实质性进展，索尼除了时刻准备着应对来自各方的声讨之外，并没有提出具有任何建设性的解决方案。也许在事故影响减退之后，索尼真正需要的思考的就是“该不该放弃游戏业务”的问题。（王晶）