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国家邮政总局:6月份申通和全峰被投诉的最多

7月16日消息，国家邮政局今天公布了2015年6月邮政业消费者申诉情况的通告，公告显示申通快递和全峰快递位居申诉榜的前列。

报告显示，2015年6月，消费者对43家快递企业进行了有效申诉，全国快递业务平均百万件快件有效申诉率为，环比百万件快件减少件，同比减少件，高于全国平均申诉率的快递企业有12家。其中，申通快递和全峰快递以/百万件快件和/百万件快件的申诉率名列前茅。

统计显示，六月份申诉中涉及邮政服务问题的2192件，占总申诉量的%；涉及快递业务问题的50968件，占总申诉量的%。已处理申诉中有效申诉（确定企业责任的）13292件，比上年同期下降％。

此外，2015年6月消费者对企业申诉处理结果满意率为%。在消费者对主要企业申诉处理结果满意率统计中，天天、全峰快递排名后两位。