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三星电子今天在韩国再次召开发布会，移动总裁高东真再次就Note 7爆炸事件向公众鞠躬致歉，并表示“将不惜一切代价查明手机过热原因”，重建消费者对三星产品的信任。

高东真表示，在过去的几周中，由于Note 7事故的出现，他和公司其他同事非常沮丧。

道歉的同时，他也感谢三星人在艰难的时刻给予的支持。

Note 7爆炸事件发生后，三星迅速判断问题来自不合格的三星SDI电池，而使用中国ATL电池的中国国行版本不受影响，所以只在国外召回。

结果没想到，国行也爆炸了，国外换新的也炸了。

三星这才明白，问题根源并不在电池，但是据报道，三星几百名员工彻夜努力，却至今无法查清根本原因，甚至无法重现爆炸。

高东真在Galaxy Note产品线上投入了非常大的精力，手写笔、三星智付等标志性功能都有这位总裁的深度参与，而现在面临亲手打造的旗舰产品落得如此下场，甚至可能导致Galaxy Note整个系列就此终结，恐怕全世界没有谁比他更难受。