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【搜狐IT消息】 9月6日消息，微软服务部宣布面向企业客户推出Premier Mission Critical服务，以强化对客户关键业务应用的支持服务，满足其解决方案支持需求。作为微软企业高级技术支持服务的附加项，Premier Mission Critical提供涉及各个方面的服务和支持:从解决方案验证和系统架构审查，到主动服务和解决问题的资源。

作为微软服务关键任务战略的组成部分，Premier Mission Critical让用户能够:通过解决方案验证和架构审查，管理风险并优化支持；与微软解决方案工程师紧密合作，提供主动服务、补救、问题解决和知识转移等服务，实现并保持业务连续性；如果发生故障，通过微软最快速的响应在最短时间内恢复业务运营。

Premier Mission Critical旨在确保企业拥有最优的体系架构，并在出现问题时迅速恢复关键应用程序。根据这项服务，一个专门的工程师团队将验证每个客户的系统设计，熟悉其配置和部署环境，并与客户的IT部门紧密合作。

微软服务部首席技术官Norm Judah表示:“毫无疑问，关键任务解决方案需要更高级别的关注，这是因为如果发生停电或其他故障，都会导致业务无法正常运转。通过一系列全面的服务与支持，微软服务帮助客户为其关键任务确定并实施最合适的技术方案，并确保由专家提供最专业的支持。”

经过最初的咨询和调研，客户将获得一个提供24/7全天候支持的专门热线，并具有优先权得到微软最资深专家的支持。如果发生故障，Premier Mission Critical将为客户提供微软全球最迅速的故障排除服务，其中包括30分钟响应时间，以及直接引入高级支持。

Premier Mission Critical的定价将取决于需要微软参与的程度以及每个客户的具体需求。