详情

【报道】1月12日消息，据国外媒体报道，咨询公司最新的调查表明，三成受访者明确表示愿意使用谷歌、亚马逊、Facebook等科技巨头提供的银行和保险方面的金融服务。

谷歌亚马逊开银行了你用么？三成受访者表示愿意使用

咨询公司埃森哲(Accenture)最近对18个国家的万名受访者的调查表明，三成受访者明确表示，如果谷歌、亚马逊或Facebook等科技巨头提供银行、保险等金融服务，他们愿意转移账户。

在这一次的调查中，31%的受访者表示将把银行账户转移到谷歌、亚马逊或Facebook的旗下机构，而29%的保险用户也愿意转移账户。

谷歌亚马逊Facebook之所以受到调查者的青睐，很大程度上是得益于在人工智能方面的成就。当前消费者普遍要求银行和保险公司使用机器人咨询服务，或提供软件驱动的人工智能设备，减少人工干预。

埃森哲金融服务公司的高级经理皮埃尔卡洛•杰拉(Piercarlo Gera)也表示，“谷歌、亚马逊和Facebook在客户体验和个性化方面树立了行业标杆，而当前的银行等金融机构与他们相比存在明显的差距。”

截至目前，谷歌、亚马逊和Facebook均未对此事作出任何评价。