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【报道】11月16日消息，据央视客户端消息，针对苹果iPhone 6、iPhone 6s 系列手机异常自动关机一事，目前，上海市消保委已于上周就此事约谈苹果电脑贸易(上海)有限公司相关负责人。对于目前部分已投诉的消费者，苹果公司承诺将采取更换电池的方式来保障消费者的正常使用。

苹果承诺为部分问题手机用户更换iPhone电池

目前苹果公司方面表示正积极与美国公司总部进行沟通，就相关产品问题做技术判断。对于目前部分已经投诉的消费者，苹果公司承诺将采取更换电池的方式来保障消费者的正常使用。

日前中消协也就iPhone 6及iPhone6s系列手机自动关机问题查询苹果公司，要求苹果公司对此次事件相关的三个问题进行答复。1、iPhone 6和iPhone 6s系列手机自动关机的原因？手机电池是否存在问题？2、消费者就异常关机问题反映到你司，你司如何处理？3、如果异常关机问题大面积出现，你司将采取何种补救措施？

同时，中消协表示将进一步关注此事件的进展。（王卡卡）