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周一北京下了一场大雪，小刘停放在小区楼下的小牛电动车，座垫上的雪到现在还没有融化。因为天气变冷，他骑车去上班的欲望和当前的气温一样:骤降。

电动车被闲置、电池肯定也会因为长时间搁置而无法激活。在北方地区，像小刘这种情况并非个例。

11 月 25 日下午，小牛电动官方推出了一项「Niu Care」服务:冬夏两季为电池进行免费升级，帮助用户解决因为温差而导致电池寿命变短的情况。这项服务还包括了装配、制动、电气性能、轮毂等多项免费保养。

除此之外，与市面上的一些电子消费品的做法类似，小牛电动还推出了一份盗抢损失、人身伤害保险。这份保险售价比为 10%。用户可以在小牛线下 O2O 店获得保养和保险服务。

（工作人员讲解保养细节）

据牛电科技官方数据，小牛电动 N1 自今年 6 月发布以来，已经累计销售了 5 万台电动车。虽然在出货量上不及传统电动车厂商一年四五百万的出货量，但正是因为刚起步，起点低，小牛电动才推出保养和保险服务。相反，传统厂商因为体量大，推出这项服务的成本太高，同时也无法覆盖所有用户。

小刘琢磨着，等天气没那么冷了，挑个时间给小牛做一次「SPA」。