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日前,伊利集团在京启动其“奥运计划”。这是伊利集团在数十家奥运品牌中率先公布升级版奥运计划——其中包括伊利的奥运口号、奥运概念产品、大型奥运公益行动等一系列内容。
在举行了隆重的启动仪式之后,伊利集团董事长、总裁潘刚在贵宾室接受了本报记者专访。除了深谈伊利是如何通过技术创新、理念创新来提升产品品质,如何充分、科学利用“奥运赞助商”这块金字招牌抢跑行业之先外,潘刚还结合自身企业的得失,与记者畅谈了自己对品牌建设的理解,他认为,“每个行业的龙头企业都应该有品牌意识”。
让消费者体验到品牌魅力
记者:我也注意到,除了反复强调产品质量过硬,伊利这两年尤其是最近还加大了自身品牌宣传的力度。请问您是如何看待企业品牌建设的?伊利在此方面有何感悟和收获?
潘刚:要说品牌建设,其实你们南方报业传媒集团在这方面做得很不错,值得我们借鉴。你们整个集团的品牌建设——包括新闻品质、新闻理念、社会形象、社会地位和责任都做得很优秀,值得伊利学习。
伊利是做乳业,而乳业这个产业链比较长,实际上是融合了畜牧业、加工业、服务业三大产业和领域。这么多年来,我们体会到,一个企业的产品品质做得再好、赚的钱再多还是不够的,企业必须在参与社会公众事务、承担社会责任方面表现出更多的真诚、积极、务实——前者实际上是为企业积累了物质财富,而后者则是为企业积累了难以估量的无形资产,也就是品牌的价值。
无论是做媒体还是做乳业,我们所做的事情中有一点是相通的,那就是必须更好地为我们的消费者提供好的品牌,让他们在消费我们产品的过程中共同体验到品牌的魅力,激发他们对于社会公益的关心和热爱。
没有品牌意识企业不可能做行业风向标
记者:综观国际国内知名企业的品牌建设过程,都是漫长而艰辛的。实际上,无论是我们南方报业还是您们伊利,在品牌打造的过程中,也难免遇到这样那样的压力和困惑——譬如我们的品牌创新、我们的企业理念很容易被竞争对手“复制”和“拷贝”。对此您怎么看?
潘刚:这也是我思考了很久的一个问题。但我认定的一个理念是:每个行业的龙头企业都应该有品牌意识,没有品牌意识的企业不可能做行业风向标,更不可能成为所在行业的常青树。
中国的消费者有这种鉴别能力的,尤其时间一长,短期内可能不认识,时间长了以后一定能分清哪个是真正有技术含量的,哪个是好的哪个是不好的。