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【报道】面对互联网上琳琅满目的商品，你该如何做抉择呢？“看评价做决定”是很多网民的选择。多个互联网调查机构的统计也显示，超过85%的人在实施网络购买行为时，会先参考评价，超过80%的人在网购时会受用户评价影响。

但是，这些评价的可信度高吗？传言的“差评被修改”是真实的吗？历时一月时间对电商网站的用户评价进行了调查采访，请关注的系列报道。

差评变好评

以下是一个典型的案例。

小桔（化名）是上海静安区的一位26岁的女生，一直热衷网购，是各家电子商务网站的常客，今年7月份她在京东商城为男友买了一款飞科牌剃须刀，价格在30元左右，从下单到验货，一共五天时间，小桔戏称这是“史上最漫长的网购”。自此之后，她就再没上过京东，就其根本原因，小桔直言，“剃须刀很难用，男朋友说根本刮不掉胡子，自己当时给的差评一个星期后神奇的变成好评，于是，果断放弃京东”。

在给所购商品做评价的时候，小桔选择了差评。

“本来买了不好用的东西就已经很生气了，还想再去看看是否还有人跟我一样买到不好用的东西，结果看到自己的评价竟然也被修改就更气了，打电话到京东客服，它们给我的答复是客服操作失误”。小桔称。

（图注:评论未变，但是原来的差评已经被修改）

在采访过程中，小桔的一句话让人印象深刻，“其实京东就像一个大淘宝店，也是不接受中评和差评的”。

“评价门”绝非个案

小桔被修改信用评价，到底是个案还是普遍现象？根据的调查:这绝非偶然。过去一个月，已经联系上了不少于10名消费者，整理他们的情况你会发现:

他们的评价都曾不同程度地被修改。

涉及的网站包括京东、凡客、当当、淘宝等国内一线电商网站

产品包括电子产品、食品、服装等。

这些用户分别来自北京、陕西、上海、杭州。

时间最早的是去年年初，最晚到今年8月。

对于评价被修改，大多数用户都表示了强烈的愤怒，但是大多数却并没有选择投诉，而只是选择在网络或者微博上发布。北京的吕女士和陕西的宋先生选择了向当事商城投诉，投诉电话在被不断推皮球之后，最后由客服主管给出一个“误操作”的解释就不了了之了。