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“社会流行潮就像一场流行性传染病一样,只要达到了某个引爆点,就会突发性地传播开来。企业只要找到并掌握了流行风潮的规律,利用一些小动作也能产生大的变化。”《引爆流行》认为,看似无规律可循的社会流行潮背后也隐藏着固定的法则,只要掌握了关键人、附着力因素和环境威力三个法则,人为创造流行的可能性就会大大提高。
3G门户&GO桌面公司旗下的GO桌面自2012年底开始,与联想携手合作,共同推出的社会化营销活动“GO乐100天”,可谓运用“引爆流行”法则的经典案例。活动形式看似简单,即在100天的活动期间内,每天与用户对话交流并送出一部智能手机。但是,回顾“GO乐100天”全程,你会看到GO桌面连续不断以热点人物、事件来制造爆点话题,并充分运用名人效应、节日营销、情感共鸣、娱乐恶搞、社会热点、事件揭秘、实用信息等丰富多样的创意手段,在不同时期借助全网渠道一次次将网友的兴奋点推向高潮。100天的连续运营背后,是综合运用社会化营销手段的系统化复合传播。
“GO乐100天”活动期间,全网曝光量高达3400万,引发胡海泉、黄耀明、左小祖咒等100位名人、500多位认证用户、10万多名粉丝与GO桌面互动近8万次。该活动不仅成为中国营销史上最长周期的品牌与用户间的马拉松式对话,也是最多引爆性话题,最多名人参与的社会化营销战役。对话期间,不仅为GO桌面赢得了上万名忠实用户,还让联合支持的联想智能手机随之一起被持续关注和传播,广告曝光总量达到:640,913,813次。
流行法则的精巧搭配
引爆流行的基础是抓住关键人的喜好,GO桌面将关键人与丰富多样的创意营销活动紧密结合,在活动预热阶段,就以贴近网民的社会热点话题和草根性的表现形式,在社交网络上赢得众多名人和网民的关注和好评。
该活动以GO桌面微博账号发出的一支由一人分饰十角的恶搞《新闻联播》视频作开端,通过报道GO桌面替百姓免费送智能手机的街头采访活动,展现出IT屌丝、少妇、发廊妹、小学生、空巢老人等十位不同人群代表,针对当下社会焦点问题的深刻理解和情感表达。视频上线当天,就在新浪微博、人人网及优酷、土豆、搜狐等社交网络中迅速吸引了大量网友的围观互动。
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《屌丝少妇发廊妹,一人分饰十角屌爆新闻联播》
在围观的队伍当中,不乏@薛蛮子@蔡文胜@王利芬@不加V @安意如 等各行业名人和意见领袖的互动转发,并促成了更大面积的传播。据统计,名人效应在一天之内让视频在新浪微博的曝光量达到181万,一周内全网播放量达到10万次。在优酷、土豆、搜狐等视频网站,这支病毒视频也被推荐到首页位置。
蔡文胜微博转发截图
2013年初春节期间,正值周星驰导演的电影《西游:降魔篇》火热上映,这也是“GO乐100天”活动进行中期,为了更好地利用热点引领社会化潮流,GO桌面精心策划了“西游GO爆炸”系列,将“GO乐100天”活动顺势引爆至高潮,堪称将引爆流行法则精巧运用的经典案例。
该主题活动通过对名著《西游记》的重新解构,以师徒5人的手机为线索,从全新角度勾勒出“西游GO爆炸”师徒各自的阴谋和企图来影射当下真实社会,并塑造出一个能够洞悉社会热点,态度鲜明,拥有正面价值观的“高级黑”极客形象,引发网友的强烈共鸣。
除了丰富的创意内容表现,GO桌面还精心策划了种类繁多的传播形式。这些传播形式有机巧的文字,清晰的图表,搞笑的视频,有趣的投票,APP互动推送,对话问答等等,大大满足了网友参与的方式和角度,更加全方位地呈现出社会化媒体营销的丰富和趣味性。
在活动尾声,GO桌面发起的“寻找GO桌面的朋友们”系列就是以轻松的投票形式展开,通过给出的四位微博名人,邀请网友选出一位最能代表GO桌面品牌气质的“代言者”。该活动堪称GO桌面投票活动中的典型案例,不仅卷入了大量网友,这些候选微博名人也一同参与到活动中来,撬动了更多圈内朋友和粉丝们的支持和讨论。
名人效应和粉丝效应聚拢在一起,最大程度地实现了传播效果,同时也为GO桌面的调性加足了分。
深入持久的品牌对话
在这100天的社会化营销活动中,如果你一直在关注GO桌面,那么你会发现它每天的活动不是心血来潮的小打小闹,而是通过每一天或温馨或有趣的精彩活动,对GO桌面深刻的品牌塑造,让网友感受到GO桌面机智有趣、自信睿智、年轻专业、不断创新进取,富有社会责任感、可以与用户真诚对话的掌中“极客”形象,也使之成为一场全球SNS领域史无前例的品牌对话营销活动。
GO桌面在与用户对话的内容上,选取的都是网友们最关心、最感兴趣的话题,鲜明的立场和观点也备受网友们推崇。
GO桌面品牌为自己建立了一个虚拟的品牌人物形象——“GO小强”。“GO小强”在京城连续雾霾时,会用“雾霾红花会招新”这样无厘头的调侃形式,表达对当前人与环境关系的强烈不满并呼吁建立改善机制;针对给长辈用的“智能机”,与众多年轻网友交流“长辈智能机”该具备怎样的功能细节,推崇用户体验至上的产品价值和理念;面对春运的年关话题,它又发起“回家的理由”活动来与网友分享思乡之情来展现来自品牌的人文关怀。
通过一系列品牌定位清晰的对话交流,GO桌面找到了品牌自身的核心用户,品牌情感得到维系,新增用户增加了30%,成为GO桌面的潜在消费者。
全网覆盖的复合传播
无论是传播内容本身,还是传播形式、传播环境,“GO乐100天”时刻充分利用着这三大营销流行要素,并严格按照引爆法则逐步推进。
活动通过在社会化媒体、视频媒体、及自有手机门户网站和核心产品GO桌面等渠道的全网覆盖,人为创造流行引爆点,创造用户与品牌清晰对话机会,而通过精心策划最终引爆出流行点的具体内容,则又在最匹配的网络空间中得到二次传播。例如,预热视频不仅在微博上得到大量传播,也因为形成一个流行点而被推荐至优酷网和土豆网首页。
放眼国内的营销活动,像“GO乐100天”这种全程100天持续跟进,每天一个小爆点、几天一个大爆点的创意营销,在国内可以说是绝无仅有的。也正因为如此,“GO乐100天”的创意团队通过100天的努力,将活动推向了更高的梯度上。最终,它如愿爆发出一种别样的极客流行,使GO桌面虚拟人物形象“GO小强”深入人心,也让该活动被很多同行业品牌广告主和业内营销人士关注和认可。
作为一款面向全球用户服务的应用,GO桌面通过“GO乐100天”活动所展现的并不仅仅是一个单纯的品牌和产品,而是以一个关注社会热点,具有人文关怀,并在手机领域有着足够过硬专业知识的形象出现,呈现出在全球用户的共同语境下被推崇的极客形象,这不仅给中国本土应用开发者打了一剂强心针,也为中国的移动应用产品和品牌树立了一个利用“引爆流行”法则,综合运用社会化营销手段,进行系统化地复合传播而成的典型案例。