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如何衡量一个网站的用户访问特性,一直是行业内热烈讨论的问题,而由于指标众多,媒体,代理商,各家用法不同,现有媒体评估指标中,存在很大的重合和不规范的使用,所以至今尚无一套完整的评估体系。近日,艾瑞咨询推出了一份名为《iResearch-2010年网站用户访问特征评估体系》的报告,在报告中艾瑞提出了一套新的网站用户访问特征评估体系。这一系统一经推出,立即引来了行业内人士的一片热议。一时之间,众说纷纭。
针对于这一局面,为了可以更好的了解行业趋势发展,记者走访了行业内的资深数据分析师,同时也是做第三方数据监测的万瑞数据的副总裁——张宇中。张宇中从事互联网数据分析研究多年,对新媒体传播、网络营销、媒体受众价值和广告效果评估等有多年的研究。
张宇中从专业的数据研究角度去解读了这份报告,同时对未来的数据监测市场发展前景作出了前瞻性预测。他认为,艾瑞的这个研究是一个典型的“跨媒体”研究。它主要是通过客户端方法,对各网络媒体的主要指标做衡量,用于指导网络广告投放。它将网络媒体指标与传统投放的常用指标做了一一对应如:日均覆盖人数——媒体普及程度、日均回访比例——用户忠诚度、人均单日访问次数——访问频度、人均单次浏览页面——浏览深度、人均单页浏览时间——用户黏性,时间消耗度;目标用户集中度(TGI,target group index)是细分目标用户群体接触某媒体或某类产品、品牌的量与总体均值的比值;用户访问累加曲线,以媒体到达率为目标,反映可覆盖受众的规模,可指导确定一个媒体的基本投放周期;等等。
张宇中认为,这套系统简单直观是其最大的优势所在,这也是目前各家互联网研究公司现在关注的热点。但是这套体系里的指标突出的是媒体的“量”的指标,把互联网当作大众媒体,针对于这一点认为还是值得商榷。“因为受众价值和传播效果是网络媒体优势,如若要强调互联网受众价值,就必须要对用户进行细分。突出互联网的传播效果,需要结合互联网媒体“量”和“质”的特征;而强调互联网受众价值,就需要对网站用户区分价值用户和“充数”的边缘用户。这需要把互联网当作一个精准的媒体去进行评估“。不过“跨媒体”研究应该会成为未来互联网数据发展趋势,张宇中最后总结道。
其实,随着互联网数据的开发应用逐步深入,互联网媒体为了更好的满足客户迎合市场,开始向传统商业领域、传播领域靠近,或杂交演变、或自主创新。目前,网络数据咨询向商业、金融咨询方法靠近的趋势是比较明晰的。可以想见,跨媒体研究将成为未来行业最大的一个课题。