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终于明了支付也玩年中大战:百度钱包新APP7月发布瞄准 O2O?
终于明了支付也玩年中大战:百度钱包新APP7月发布瞄准 O2O?

终于明了支付也玩年中大战:百度钱包新APP7月发布瞄准 O2O?

作者:yhttedit   2023-01-13 14:34:15  点击:14

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互联网巨头BAT的7月之争,核心还是互联网+支付,而O2O中的线下布局则成为关键点。这不,百度钱包独立APP的最终内测页面外流,直接瞄准“O2O”。据说这是百度酝酿多时的新产品,玩法也跟目前市场上的钱包有颠覆性突破:

从流出页面看:

导航条内容包括:扫码等技术入口、城市、生活、我

“城市”板块直接定为“首页”,基于LBS,可定位、可排行各店铺,可“抢掌柜”、可玩“遇见”

“生活”模块尚未露出,根据目前百度钱包的功能设置,“1分钱专享”、“1元钱专享”等优惠集合,百发、百赚等王牌理财产品都有可能出现在其中

“我”的模块中,有想象空间的是,集合百度钱包的优惠+百度系的O2O服务

那么,近一年内植在百度系亿级产品底层,并积累了大量用户的百度钱包,为何此时推出一个独立APP?答案还在于移动支付演进到了O2O深水区,百度希望两条腿走路,再造一个O2O入口。

重构消费路径

移动互联网在逐渐改变人们的消费行为,并养成新的消费习惯。以往,“到店用餐”的举动,开始被定位、线上搜索、比较、交流、支付的O2O应用所代替。这种消费路径的重构,也对以O2O服务为目标的移动支付提出了新的挑战:如何提供最短的、最有效的消费路径?

百度钱包的推出伊始,打的口号是“百度一下,你就得到”。而独立APP的推出,将这种一站式体验进行了多重结构:

定位+支付

定位+搜索+支付

定位+搜索+交流+支付

定位+排行+支付

……

从流出的页面可以看到,在“城市”模块中,一打开钱包就已经成功定位,将周边的商户实时呈现,连“搜索”这一步骤都省略了,可直接进入店铺进行下单预约,真正做到了“一站式”。而这种路径缩短,省略了判断、选择、等待等过程,也让参与店铺(即商户)可以更快、更高效地挖掘到潜在客户。

这种引入LBS的做法,是O2O服务中最便捷的呈现方式。BAT三家中,百度LBS的优势最为明显:百度地图的市场占有率及使用率排名第一,且周边搜索生活服务的用户习惯培养最多;阿里收购的高德曾被寄予厚望,2014年收购伊始就试水通过LBS引流到线下商户的O2O尝试,但后来却一直为推广开来,被外界质疑效果一般;腾讯地图则是三家中最弱的,微信支付也暂未用到。

可以说,百度钱包独立APP的“城市”模块,对用户和商户而言都是目前为止最短路径的O2O服务模式。

重构O2O商户、用户、平台关系

对于BAT而言,移动支付的竞争是体系与生态能力的竞争。无论是“红包”的优惠大战,还是APP服务的更迭,都围绕着“商户、用户、平台”这三个O2O服务三要素的关系进行。

移动互联时代,无论是商户、用户,还是平台,都从原先的“一方主动推送,一方被动接受”的关系,开始向“多元互动”、“多方竞合”的关系转变。商户不再将用户当成纯粹的“买单者”而更多的是“合作”视角,平台的服务也尽量将商户与用户当成自己两端的合作伙伴。因此,重构O2O服务,就要重构商户、用户、平台的“交互方式”,特别是交易过程中的流程、支付方式、体验等。

百度钱包独立APP的“抢掌柜”和“遇见”功能,解析了百度对重构020服务三要素的创新实践。

从流出的页面可以看出,用户在消费的过程中,可以“抢掌柜”,成为自己心仪商户的“推销员”,从而享受商户的利益分成——这里,商户与用户的“合作”关系凸显无疑,也是目前O2O服务中最具创新特色的功能之一;“遇见”则让百度钱包的“城市”变成了真正的“虚拟城市”,百度钱包给商户、用户的社交互动提供了一个可视化、可移动的“消费交流”平台。

对商户、用户、平台之间的关系重构,“伙伴关系”一方面让用户可以消费中更具有“主人翁”精神,成为商业闭环的主动参与者;另一方面则拓展了商户的消费导流能力、线上自营销能力、品牌经营能力、客户黏性等。而百度钱包作为平台支撑,将掌握更多的用户及数据。

连接3600行 百度O2O的又一入口?

百度CEO李彦宏在2015年5月底的百度联盟峰会首次提到:百度在移动互联网时代要连接3600行。3600行是连接一切的代名词,是百度O2O服务的野心,对于移动支付战场而言,支付不再是单纯的工具,而是应该同O2O充分结合,去连接更多的产业,百度钱包独立APP显然可以视为百度打造的O2O的又一入口。

过去的一年里,传统零售、餐饮、出行、商超、医 疗、教育等领域都有O2O快速渗透的痕迹。百度系的直达号、百度糯米、百度地图等都多有动作,而最终的底层支付都放在了百度钱包上。独立APP的推出,则是将这种O2O优势集中的呈现。

截至目前,百度钱包积累了海量的用户数据,搭建了完善的场景,同时在独立APP中,加入了LBS、社交应用,这些都可以更好地服务到支付环节,影响O2O服务效率。可以想见,在百度钱包的独立APP中,百度的O2O服务整合了百度系强势的本地生活——百度糯米、百度地图、百度专车等;同时,将移动支付的优势单独凸显,接入更多寻找优质移动入口的商户,吸引更多“手机服务控”用户们的加入。这也意味着百度钱包APP成为百度O2O发展的关键

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