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根据MacRumors获得的一份发给服务提供商的备忘录，苹果正在调查用户关于iPad mini6更新到后可能无法充电的报告。

在发给授权服务提供商的备忘录中，苹果表示，它知道一些用户报告说最新的iPad mini在更新到后可能无法充电的问题。苹果建议服务提供商和零售人员通知客户重新启动设备，作为调查期间的一个临时解决方案。

最重要的是，苹果明确指出，更换iPad或其电池的硬件不会解决这个问题，确认这纯粹是一个软件问题。苹果目前正在对进行测试，当它向公众发布下一个版本更新时可能会解决这个问题。