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终于明了中消协:76.2% 的调查对象对 App 适老化的现状整体持满意态度
终于明了中消协:76.2% 的调查对象对 App 适老化的现状整体持满意态度

终于明了中消协:76.2% 的调查对象对 App 适老化的现状整体持满意态度

作者:yhttedit   2023-03-31 23:13:21  点击:18

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12 月 8 日消息,据中国消费者协会官方公众号消息,12 月 8 日,中国消费者协会发布《适老化 App 消费监督评测项目研究报告》。报告显示,% 的调查对象对 App 适老化的现状整体持满意态度,消费者常用的餐饮购物、社交通讯等受众大、服务日常生活的 App 领跑适老化进程。

评测表明,在工业和信息化部等有关部门的大力推进、企业积极参与下,App 适老工作开始让所有老年消费者受益。

IT之家了解到,在中消协评测的 104 款常用 App 中,76% 的 App 适老化改造达标率超 75%,其中通过工业和信息化部适老化改造评测的 34 个 App 达标率 100%。

为了帮助老年消费者适应数字时代,持续配合有关部门推进适老化供给侧质量的提升,2022 年中国消费者协会组织专项调研,对相关企业推进手机 App(以下简称 App)适老化的现状进行评测调查,并提出相关工作建议。

本次调查涵盖两个方向,一是 App 适老化情况评测,二是老年消费者使用 App 的现状、认知、需求和评价问卷调查,旨在同时从供给与需求两端全面了解主流 App 为老年人提供服务的现状。

在供给端的适老化 App 评测中,调查聚焦社交通讯、餐饮购物、导航出行等 10 个与老年消费者生活关系较为密切的领域,从主流应用商店选取了 104 款下载量大、用户较多且受众年轻化倾向不明显的 App 进行评测,充分代表了不同需求方向的 App 产品。

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