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编辑推荐:目前，当当网、卓越亚马逊、京东商城等一直处在网上商城第一阵营的商家也在不断完善各自的服务环节，以当当网为例，近3个月以来，当当网就陆续推出了“智能推荐”系统、24小时智能客服机器人“小当当”，并针对联营商户开通客服专线。此外，当当网也采取了“定制化”的包装原则。无论在基础物流建设还是细节服务的体现上目前当当网都开始发力，而这也加速了电子商务的服务战进程。

 原文链接:《当当网加速网上商城服务站》