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7月,富士康员工孙丹勇跳楼自杀,结束了他短短25岁的生命。富士康方面曾就“员工进入企业后是否会进行一些心理培训”问题回答媒体说,以前确实对这个问题重视不够。就在此事发生前的一两个星期,针对公司员工产生的诸如情感问题、心理难题等,公司正准备开设一个名为“心灵之约”的交流平台。
遗憾的是,现在这个平台准备工作了,孙丹勇却离开了。
企业应开设EAP计划
长期从事企业员工心理培训的资深心理专家于东辉向记者介绍说,职场员工的心理问题已得到越来越多重视,甚至形成了“职场心理学”。在欧美一些国家,企业十分重视对员工的职业心理培训辅导,最为常见的一种形式叫EAP(EmployeeAssistanceProgram)计划,也就是企业员工帮助计划或称员工心理援助项目。世界500强中约有80%的企业为员工提供EAP服务。但在国内一切都还刚起步。
于东辉说,在广东也有不少企业开展类似的心理工作,但通常是请心理专业人士为员工上几节心理辅导课,仅此而已,多流于形式,难有收效。这一方面是由于企业主没有足够意识,简单关注企业效益,而且EAP等心理培训投入要花钱,甚至是不小一笔费用;另一方面国人传统观念十分注意保护个人隐私,有的员工不愿意接受企业安排的心理咨询培训,担心个人想法被领导知道,在西方国家,人们对心理问题并不忌讳,甚至会大方公开地谈论,而国人固有的观念觉得有心理问题,才会需要心理医生。
当然EAP只是关注员工心理的一种形式,企业还会有其他很多方式可选择,比如提供适量的休息假日,完善的福利保障,定期组织各种活动等,这些都能在一定程度上帮助缓解员工的心理问题。
劳动密集型企业员工心理问题突出
从个人经验来看,于东辉表示,相比较企业白领,一些劳动密集型企业的员工心理问题更多也更突出,像富士康就属于劳动密集型企业,流水线上的工人占企业员工的主要部分。
于东辉分析,由于职工大多来自经济不发达地区,或农村或小城镇,他们背负着更大的经济压力,加上文化素质不高,长期处于一个相对封闭的环境中,在枯燥重复的工作环境下,更容易产生心理问题。不少工厂实行军事化管理,流水线上的员工基本是“宿舍-工厂”的两点一线生活,于东辉说,他们更应该引起关注。
为了避免员工由于心理疾病而造成的悲剧,员工也应该懂得如何自救。例如寻找支持圈:在同事或是朋友那里建立支持圈,寻求理解和帮助;与朋友倾诉:勇于向知心朋友坦白问题,得到心灵安慰。同时还要养成良好的生活习惯,注意作息时间,多运动,以及培养自身爱好兴趣,唱歌、跳舞、旅游等等,让自己全身心放松。
不妨来一场“心理剧”
于东辉向记者介绍了一种在心理帮扶计划中,帮助员工走出心理创伤的方法,叫“心理剧”。
心理剧具体实施,就是提供一个场所,布置要温馨让人放松,一群员工组成的心理剧成员,最好彼此不太熟识。在心理师所扮演的心理剧导演的催化和启发下,将员工自己过去曾出现的负面情绪事件重新演绎出来,从而重新整合情绪和认知,修复由负面情绪事件带来的心结,进而减轻心理创伤。
心理剧一般包括三个步骤:暖身、演出(行动)和分享。
在暖身环节:每个参与者用简短的一两句介绍和表明自己,以便成员间互相认识和熟悉;之后大家一起做一个默想或回忆,默想或回忆结束后分别描述,通过描述选出主角;
第二个环节:演出———用演剧的形式重现主角过去的负面情绪事件;
第三个环节:分享———每个参与者都谈一谈看过演出之后的感受,因为在心理剧中每个参与者平等互助,所以能感受到他人的理解、包容、支持和温暖。
本报记者李刓?/p>
实习生张泓钰