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燃次元 | 来源
曹杨 | 作者
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“早9点,两位家长在早教中心等着退费;10点,三个家长围堵我,要求搬走产品抵换课时;10点半,从上海飞到北京的家长带着朋友前来退费,并指责谩骂客服老师……”
一位自称为七田真孙老师的网友在朋友圈写道,尽管此时,警察已经抵达北京市七田真蓝色港湾早教中心,但是当他从接待区走到前台的短短几分钟,产品桌所有产品就已经被搬空,活动区储物柜也被翻成一团乱,“到了12点半,丢失3个教学IPAD和6个大算盘。”
然而,造成上述狼藉一片的根因,并非是家长们无理取闹,而是早教机构北京七田真陆续关门、跑路之后,家长们维权无门的无奈之举。
维维女士是七田真的消费者之一。2021年10月,在支付了18400元、共计75节课时费用后,开始在北京市七田真北苑中心和蓝港中心两家店同时上课。
8月13日,即蓝色港湾门店被众多消费者围堵的当天,维维女士正好带孩子去上课。但令维维女士意外的是,非但没有上成课,反而在当天晚上收到了北京七田真发布的声明。
声明写道,“因北京七田真部分中心遭遇不同程度维权,严重扰乱教学秩序,不得已决定自8月14日起暂停课程服务。”