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2月15日 消息:2月14日晚，#顺丰寄爱马仕包被烧毁#成为热搜话题。据报道，浙江金华的林女士（化名）在黑猫平台投诉，她用顺丰寄出一只7万多元价值的爱马仕包，几天后被通知该快件在运输中被烧毁，让林女士震惊不已。

林女士要求顺丰提供事故证明，但顺丰却表示只有接受协商方案才能出具。报道中的视频表明，顺丰方面在微信沟通中先是回复不知情，但随后林女士又多次联系，顺丰方面则回应称，“这是运输途中车辆追尾引发的事故，只有接受协商方案才能出具事故证明”。