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即日起至3月底，苏宁易购服务保障再升级:自营商品承诺全场景七天无理由退货；买家电小家电送主机十年保修；并享30天价保。

据苏宁易购相关负责人介绍:“临近315，在日常购物中，最让人气恼地不是购买的商品质量有问题，而是碰到‘霸王条款’——买后悔了，退不了，投诉也没办法解决。我们这次升级服务保障，就是想让消费者放心买，售后没烦恼。”

“七天无理由退货”的商品包括苏宁易购线上平台、线下门店所有的自营商品，办理流程简便:消费者只需出示七天内的购物凭证，在易购APP或门店提交退换申请即可。苏宁易购的工作人员会检查下退货的状况，如无问题，即可全额退款。线上购买的商品也可在线下门店办理退货手续，反之亦然，用户线下购买的商品也可直接进入苏宁易购APP自助申请退换货，在线退款，无需再次去门店，方便快捷。