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“当您看到这封信的时候,我们刚刚作出了一个非常艰难的决定。在360公司停止对QQ进行外挂侵犯和恶意诋毁之前,我们决定将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件。我们深知这样会给您造成一定的不便,我们诚恳的向您致歉……”
2010年11月3日晚间腾讯发表“致广大QQ用户的一封信”,宣布了一个“艰难的决定”,此后“QQ体”爆红网络。而时隔一年半,类似的事例再次出现在移动互联网平台上。
日前,有iPhone手机用户发现,在启动手机时接到来自91熊猫助手的提示:“发现本机安装了以下插件——魔秀插件,导致无法完成桌面的配置,请您手动卸载以上插件……”
事实上,这款被成为魔秀插件的软件是用户主动下载安装的一款应用软件——魔秀主题iPhone版。魔秀主题iPhone版是魔秀科技为IOS操作系统量身打造的免费主题下载应用,提供绚丽多彩的大量精美主题,因其极大的满足了用户的个性化需求而一经推出就倍受欢迎。
为什么一款用户主动安装的应用软件会被91熊猫桌面封杀拦截、强制卸载?
这是因为魔秀科技专注于手机主题在线制作与下载已经有五年之久。魔秀科技运营的魔秀网拥有注册用户900万,日均访问量700万,拥有各类手机主题超过1500万,是目前国内最大的手机主题在线制作与分享社区。在2011年之前,魔秀主要为广大手机用户提供手机主题在线制作服务,现已全面支持iPhone、Android、塞班、SmartPhone等不同操作系统、上千款机型的主题在线制作。尤其引人关注的是,2011年魔秀推出旗下第一款移动互联网应用产品——魔秀主题管家,就在业内引起广泛关注,并因此入选第七届移动互联网高峰论坛评出的应用开发企业TOP50榜单。魔秀主题iPhone版作为魔秀面向IOS平台发布的第一款客户端产品,更是精雕细琢,无论是主题精美程度、主题数量,还是软件的人性化设计都做得十分优秀。
正是由于魔秀异军突起的发展势头,使得魔秀主题iPhone版刚刚上市,就引起了业界的关注。91熊猫桌面是IOS平台上的老牌桌面工具,在iPhone用户中拥有较高装机量。它提供智能一键操作、个性图标整理、主题管理等多方面的功能。在魔秀主题iPhone版发布之前,它提供的主题管理功能在满足用户个性化需求方面也发挥了一定作用。但是,91熊猫桌面毕竟是一款桌面工具,而并非一款专业的主题下载管理工具,因此当专业化程度更高且拥有海量高品质主题的魔秀主题iPhone版问世之后,91熊猫桌面的主题管理功能就感到了压力。
一位iPhone用户表示:“这对我来说是一个艰难的抉择。相比魔秀主题iPhone版,91熊猫桌面的主题管理功能显得形同鸡肋。自己做得不好,又强制要求卸载更好的产品,这是不是有些太过分?实际上,我原先的安卓手机,同时安装了好几个桌面和主题工具,相互之间并无影响,在安卓的开放平台上,没人敢干强制用户卸载竞争对手这么无耻的事儿。”
另一位用户则表示,“其实91的兼容性一直做得很差。国外最有名的主题美化软件是Winterboard。但是91与Winerboard的兼容性很差,91的主题没办法在winterboard中显示,如果用户用Winterboard安装主题的时候需要再去设置91,非常麻烦。正是由于兼容性差,Bug多,91很容易造成白苹果之类问题,甚至还发生过91百宝箱‘短信门’事件,用户安装后自动外发短信。最多的一个用户发了一千多次,让人不寒而栗。而我现在使用的魔秀主题与Winterboard具有良好的兼容性,所有Winterboard主题都可以通过魔秀主题软件方便的安装使用。”
事实上,当年3Q大战时腾讯虽然要求用户进行二选一的选择,但毕竟腾讯只是表示要“停止运行QQ软件”,而此次91熊猫桌面则是直截了当地要求用户手动卸载魔秀主题。这显然比腾讯当时的要求更加过激。而相比于腾讯的态度——“一个非常艰难的决定”、“诚恳的向您致歉”,91熊猫桌面则显得更加轻率,它似乎从未觉得做出这样的决定有何艰难,更不用说向用户致歉了。
移动互联网正处于野蛮生长期,行业巨变,业务重心转移。在移动互联网被普遍看好的今天,大量创业者、互联网从业者甚至是传统领域的企业都在积极进入,竞争日趋白热化,商战手法也变得越来越野蛮。商场固然如战场,但盗亦有道。一般来说,自己活,也让别人活。否则杀敌一千,自损八百,受伤害的是整个产业,是用户的利益。当年微软靠捆绑策略打垮网景,代价是差一点因违反《反垄断法》被拆分,如果不是恰逢全球经济危机,被放一马,现在很可能已经被肢解了。
正处于高速成长期的中国移动互联网产业,必须从现在开始,就致力于建立规范、良性、健康的竞争环境。否则我们不难想象,假设中国移动互联网产业普遍效法91熊猫桌面的做法,网络公司之间将会如何火拼,到时候所有人都会成为受害者。